CARGLASS Pare-Brise Magnanville - Magnanville

Héléna Touderte

Très bonne expérience. Tous les collaborateurs sont très aimables, le garage est propre et les travaux sont sérieux. Le seul point un peu moins positif serait sur le délai de l'intervention pour lequel ils estiment 2h mais finalement ça aura été 3h. En tout cas j'y retournerai quand j'aurais besoin.

jacques rossi

Grande amabilité du numéro 30/44 . Personnel sympa efficace pour immédiatement avec mes coordonnées me commander le custom cassé et me prendre le rendez-vous dans un centre Carglass à 2 pas de chez moi . Un grand merci à toutes ces personnes pour le travail de grande qualité effectué dans un délai très court .

Sarah Pablo

Premier rdv, le père brisé à poser était cassé ils m’ont prévenu 2h après. Je suis reparti avec mon pare brise cassé.
Puis 2 mois d’attente pour enfin une pose de pare brise mais ils ont abîmé la carrosserie. Réponse c’est pas nous, tout s’est bien passé. On voit clairement le frottement de la corde et je connais mon véhicule tout de même.

A fuir le plus loin possible

LPC

Très mauvaise expérience avec Carglass

Si je pouvait m’être moins, je le ferait sans hésiter….

Je suis extrêmement déçu par la prestation de Carglass. Mon rendez-vous initial pour le remplacement de mon pare-brise, prévu le 27 août 2024, a été annulé quelques jours avant, sous prétexte que le pare-brise ne rentrait pas dans leur véhicule. Malgré plusieurs échanges où j'ai clairement expliqué ce problème, le technicien est quand même arrivé le jour de l'intervention avec une petite camionnette. J'ai eu l'impression d'être pris pour un idiot vu que le pare-brise qui soit disant ne rentrait pas dans leur véhicule et qu’il fallait un camion spécifique est rentré sans aucun soucis dans un Peugeot Partner.

Le remplacement a finalement été réalisé le 30 août, mais cela s'est fait dans des conditions désastreuses : Moins d'une semaine après, lors d'une averse, j'ai constaté que le pare-brise n’était pas étanche, provoquant des infiltrations d'eau à l'intérieur du véhicule. Résultat : mon autoradio ne fonctionne plus à cause des dégâts causés par l'eau.

J'ai immédiatement contacté le service après-vente, qui m'a redirigé vers un autre centre Carglass, mais à ce jour, le problème n'est toujours pas résolu et un nouveau rendez-vous n'est prévu que pour le 23 septembre 2024.

Cette succession de désorganisations, de mauvaise communication et de malfaçons est tout simplement inacceptable. Je ne recommande absolument pas leurs services.

Hakim

“Accueil déplorable ! Nous avons attendu un long moment à l’entrée pendant que la personne en charge regardait des vidéos sur son téléphone, totalement indifférente à notre présence. Un manque de professionnalisme évident, très décevant.”

Florence Royant

Attente de deux heures sans prêt de véhicule ce qui n'est pas le cas des autres prestataires pare brise heureusement que c'est dans une zone commerciale.
5 jours pour obtenir ma facture et il a fallu la réclamer. Et j'attends toujours l'offre commerciale que j'ai sûrement bien payé dans la pose de mon pare brise.
Pour moi carglass c'est la première et dernière fois.

Ingrid Viollet

Le 12/12, je suis venue faire réparer un impact sur mon pare brise au centre Carglass de Magnanville.
On me propose de remplacer mon filtre habitacle pour un prix de 70 euros ( ce qui est exhorbitant). Je récupère mon véhicule avec la feutrine qui protège le filtre, complètement massacrée, même pas remise correctement !! Avec de la mousse partout dans le compartiment moteur. J'ai du insister pour qu'ils daignent enlever tout cela !! Inadmissible!!
Heureusement que j'ai vérifier de suite en sortant de chez eux.
C'est tout juste si j'ai pu avoir des excuses surtout de la part de la personne qui a fait ce massacre, il ne faut compter non plus sur un geste quelconque.
A fuir !! Aucun professionalisme juste pour saccager ils sont forts !!

Frédérique

De la prise de rendez-vous au changement du pare brise, tout s'est très bien déroulé. Le personnel est aimable, souriant et compétent. Je recommande.