Mauboussin - Rosny-sous-Bois

Aby F

Que dire ? Que du positif service après vente rapide et efficace. La Vendeuse a été professionnelle, polie, souriante et agréable. Elle a expliqué le principe de prise en charge, a vérifié les coordonnées et s’est assurée que je comprenais bien les délais.
Les bijoux sont magnifiques la qualité est tant dans les produits que dans le service

Najla Hidri

Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile !

J’ai toujours adoré et je suis une très bonne cliente. Achats de bijoux, parfums à Rosny 2. Un jour, j’ai appelé pour un modèle de bague que je ne trouvais plus en ligne et le vendeur (directeur Laurent), m’a dit qu’il lui en restait une seule et qu’il me la mettait de côté, il me l’a promis solennellement mais comme il rencontrait une panne informatique il ne pouvait pas me la vendre. Il m’a proposé de m’appeler pour que je puisse passer l’appeler, mon mari y allé une fois, il lui a redit pareil. Sauf qu’un mois après je le rappelle, il me dit « ah oui cette bague, je ne sais pas si je l’ai encore, ça sent mauvais mais je vous rappelle » depuis silence radio ! Désormais Mauboussin n’a plus ma confiance et je ne recommande pas cette marque qui fait miroiter des choses à ses clients sans honorer ses promesses. Inadmissible. Guettais ou Lancel ne m’aurait jamais fait un coup pareil !!!

Bernard Nicolau-Bergeret

Un accueil parfait, compétent et souriant même pour un modeste achat.
Toutes mes félicitations à la responsable qui m’a reçu ?

christine jozon

Mille mercis pour vôtre accueil et vos conseils ! Et vôtre gentillesse et je suis comblé d'avoir mon bracelet pour Noël et vôtre appel ma fait un immense plaisir encore bravo pour vôtre professionnalisme Christina à bientôt

Roxane KD

Accueil pitoyable! Vendeur qui ne veut pas vendre, totalement désintéresse de son travail.
Je volais acheter deux montres mais j’ai quittée la boutique en 2 minutes.

doria B

Accueil non professionnel, froid et aucune information pertinente donnée par la vendeuse. On est loin des standings de la marque. Vendeur est un métier, il faudrait penser à changer d’orientation professionnelle.

Jessica BONNET

J'ai eu une montre en cadeau à noël acheté sur le site de Mauboussin.
Au bout de 15 jours, elle ne fonctionnait plus. Je l'ai renvoyé par la poste à mes frais!
On m'a promis un remboursement de ces frais, j'attends toujours.
De plus je n'ai jamais reçu ma montre réparer, elle est toujours en SAV. Si je la reçois un jour...
J'ai envoyé plusieurs mails, jamais de réponse et le téléphone si vous arrivez avoir quelques-uns... Au bout de 51 appels on vous réponds, je n'ai aucun mails tout a été traité, c'est encours. Que des menteurs!!!
A fuir, service client ZÉRO !!!
Je crois que je reverrai jamais ma montre.
Mon numéro de commande ou plutôt sav 100045169

Yasmine M (“Jaz”)

Magasin bien entretenu, et un service client impeccable! Une très belle et agréable expérience grâce à Sonia qui m'a conseillée. Un grand merci !