Charles Tyrwhitt - Serris

Benedito Alves dos Santos

Cet outlet est étonnant plus cher que le site internet de la marque. Les chemises sont affichées à 70 euros alors que sur le site internet elles coûtent 40 euros voire 30 euros.
Même chose pour des boutons de manchettes qui coûtent 50 euros sur le site et 70 euros sur l'outlet

Christophe Jaubert

Ne vous faites pas avoir comme moi...

Cette boutique ne vend pas que des anciennes collections mais aussi des "séries spéciales" de qualité médiocre.

Au bout de seulement quelques mois, cette paire de baskets a commencé à présenter une déchirure sur la jointure entre deux éléments ainsi que des coutures qui se sont défaites.

Il aurait fallu que je ramène ces chaussures en magasin qui, hélas, ont été jetées il y a moins d'une semaine à la poubelle.

La boutique, bien que le manager sache parfaitement que :
1) il vend des "séries spéciales" (!) mélangées aux anciennes collections, sans que le client en soit informé ;
2) qu'un défaut de série est parfaitement connu par l'enseigne
refuse le remboursement ou le remplacement à titre commercial contre une autre paire.

À présent, je sais que je ne peux plus faire confiance à Hackett et n'y remettrai donc plus jamais les pieds.

Thomas

Un grand merci au responsable pour son geste commercial suite à un malentendu sur le prix d’un article. Cela montre un réel souci de satisfaction client, ce qui est très appréciable. Petit conseil aux futurs acheteurs : pensez à vérifier les prix en ligne avant vos achats en boutique. Cela peut éviter des surprises ! Malgré cela, je suis satisfait du service.

Abecassis Stephane

J ai acheté un costume pour mon fils que j’ai rendu car il ne lui allait pas. Impossible de se faire rembourser et l’avoir est valable uniquement le jour du retour. Absurde et contraignant; il a fallu que j’achète autre chose mais comme il manque bcp de tailles en rayon je me suis trouvé à prendre des quantités de chaussettes. Très mauvaise qualités elle ne sont pas bien taillées et l’élasticité est mauvaise. En gros très déçu de cette marque.

Nicolas Costy

Nous avons demandé si les prix en magasin sont les mêmes que les prix sur leur site, on me répond de prime à bord "oui c’est faisable" pour au final me répondre "Non c’est impossible" de la part de la responsable qui ne nous a même pas adressé un regard alors que nous étions à un mètre de la vendeuse (merci d’avoir essayé) qui essayais de trouver une solution !

Ce qu’on a pas aimé c’est le côté où on se sens frustré car on paie le prix fort en venant en boutique alors que ça devrait être l’inverse, on est entre -30% jusqu’à -50% sur certain articles, c’est chiant de faire le déplacement pour au final n’avoir aucun geste de la part de la responsable. Si elle a cette attitude envers son équipe je comprends effectivement son manque d’effectif.

Beatrice Rossi

Si j'avais d'abord lu les critiques, j'aurais gagné du temps le 28 et je serais allé dans un autre magasin. Le service est épouvantable, personne ne vous conseille, les vendeuses répondent mal à vos questions sur les tailles, la boutique n'a pas les chemises que j'ai vues en ligne, la chemise que j'allais acheter était défectueuse et heureusement je l'ai remarqué. In conclusion très déçu, après avoir acheté deux chemises pour un cadeau je ne reviendrai plus dans cette boutique.

oudom chea

Bonjour,

J’ai l’habitude d’acheter dans ce magasin. Mais les nouveaux vendeurs sont très mal polis. Ils ne vous dites pas bonjour et vous regardez de haut.

Je n’irai plus dans ce magasin.

Mehdi

Très satisfait de mon passage dans cette boutique Charles Tyrwitt. Merci à Marine pour ses précieux conseils pour l'achat de mes chemises, j'ai beaucoup apprécié l'approche! Je reviendrai assurément pour mes prochains costumes! Je recommande donc à 100%!