IZAC FORUM DES HALLES : Costume & Prêt-à-porter Homme - Paris

Balt B.

J'ai acheté un costume 100% laine sur le site, on m'envoie un costume 50% polyester. On refuse ensuite de m'envoyer le costume que j'ai commandé, on me dit que c'est moi qui ai fait une erreur. Je demande un geste commercial, on me dit que le geste commercial va être de ne pas payer de frais de retour. Je proteste, aucune réponse, silence radio. C'est ça IZAC. J'ai les captures d'écrans pour preuve.

tom thoreau

Merci au vendeur kamil! Très professionnel, aimable, de très bon conseil. Un vendeur avec du talent qui mériterait sûrement de prendre la place de sa responsable aigrie.
Une dame aux cheveux courts avec des lunettes au comportement honteux, un manque de professionnalisme aberrant. ATTENTION à cause d'elle je ne reviendrai pas. Et, au vu des autres avis que j'ai vu, il est temp que cette responsable parte de ce magasin !

Laura Terrat

Nous avons eu un vendeur juste exceptionnel au nom de Camile il me semble. Au petit soin, très pro, de très bon conseil !
Merci à lui ! Cependant, la responsable qui était à la caisse aux cheveux courts avec des lunettes était particulièrement désagréable. Son comportement est juste honteux pour son poste. Nous avons été plus que choqué de la manière dont elle nous as parlé à nous et les autres clients dans le magasin mais encore plus avec ses collègues.
Nous avions envie de revenir grâce a la sympathie et les bon conseils de Camile mais malheureusement à cause d’elle, nous ne repasserons pas. INADMISSIBLE

Kamel Sbai

⭐ 1 étoile

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Izac. C'était la première fois que j'achetais un costume chez eux, attiré par les nombreux avis positifs. J'ai dépensé 400 € pour un costume, mais la retouche effectuée a été totalement inadéquate : « le costume était trop court et les coutures mal faites »

De plus, le service client a été déplorable. Quand j'ai signalé le problème, j'ai été accueilli avec indifférence et manque de considération. Aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée.

Ah si pardon , je cite : « de repayer un costume 400€ et d’éviter de retoucher mon costume! »

Je m'attendais à bien mieux d'une enseigne de cette réputation. Je déconseille fortement et ne reviendrai plus.

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Ornella Richard

2 étoiles pour la boutique qui respecte bien le classique izac
Pas plus à cause des vendeurs trop collant qui donnent de mauvais conseil ( quand c’est trop grand inutile de dire que c’est à la bonne taille …)

Guilaine Bellaiche

Nous sommes rentrés dans la boutique juste pour voir les costumes et nous ne nous attendions pas à un accueil et professionalisme pareil.
La vendeuse qui était la manageuse à été exceptionnelle tant dans ses conseils que dans sa gentillesse .
Les autres vendeurs étaient également remarquable.
Je vous conseille vivement le Izak du forum des halles.
Si je pouvais mettre 6 étoiles je l'aurais fait

Gilian Canet

Bonjour,
Je trouve ça scandaleux de ne faire essayer des chemises d’essais qui sont sales et pas de la bonne couleur. Il est bien évident qu’en tant que client, je n’achèterai pas une chemise que je ne peux pas essayer propre et dans la bonne couleur. Vous venez de perdre un client qui ne reviendra plus jamais dans vos boutiques !

Christophie Fabre

Je me dois d’écrire un avis car l’accueil est vraiment top ! J’ai clairement trouvé mon bonheur .