Caliéco - Plouédern

Vin

A EVITER !
Pour un poêle acheté en 2020. Le commercial était très sympa, l'installation était aussi convenable. Par contre après 3 ans, des pièces du poêle sont déjà bouffer par la corrosion. (voir photo). Cet équipement nous a couté 6000€. On pouvait espérer de la qualité à ce prix là. Ce n'est pas le cas. Le poêle a été ramoné et entretenu chaque année par un professionnel. Quand on a demandé de nous changer la grille la plus détériorée, on nous propose un devis à 500€ car il n'est plus sous garantie. On parle d'un équipement à 6000€ qui se détériore très vite. Pour moi, c'est un manque de gage de qualité et un manque de service derrière. Bref ca ne vaut pas du tout c'est prix là. A choisir, j'aurais pris un équipement chez un leroy merlin quitte à ne pas avoir de SAV et avoir un équipement aussi qualitatif et trois fois moins chère ...
dossier : FA00003456

Victoria Rotier

Société à fuire..
Cela la fait un an que je ne trouve aucune solution avec cette entreprise..
Retard de pose, pose qui ne correspond pas à la visite technique (pose prévu sur un conduit d’ancienne cheminé, je me retrouve avec un poêle en ventouse qui m’avait était déconseillé…) , carrelage cassé, télécommande qui ne fonctionne pas, poêle qui ne correspond en rien à ce qu’a vendu le commercial, poêle reçu de la mauvaise couleur donc 6 mois d’attente pour le changement de couleur, peinture qui s’écaille, installation plus que moyenne, aération posé tel des débutants… Je me retrouve avec un poêle qui prends toute la place dans mon salon, alors que de base je le voulais dans l’angle et qu’on m’avait dit non pour au final me dire oui le jour de la pose hors le sol était préparé comme la visiste technique le disait !
Et maintenant personne ne réponds ni au appel, ni au mail…
Bien à vous.

May 22

Nous sommes allées à la porte ouverte courant septembre pour un poêle à granulés. Nous avons été très bien accueillies par Mr Nicolas Grech. Très professionnel et très compétent.
Il nous a convaincues pour l’achat d’un poêle hybride et est venu sur place pour vérifier la faisabilité du projet. Je recommande vivement.

Jeannine Coz Tilly

Nous sommes très satisfait de l'entreprise, le commercial Antoine POULIQUEN est très à l'écoute. Le poêle à granulés correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons cette entreprise.

aurélie G

A l'époque de l'installation nous étions satisfaits mais depuis cela a bien changé. J'avais fait à l'époque le message suivant : "nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle avec Calieco. Le commercial, Alexis, est très sympathique et disponible pour répondre à nos questions. Quant à l'installation du poêle, le travail a été très propre et bien fait."

Depuis, nous avons eu un départ de feu dans le poêle, suite à une intervention d'un technicien, pour lequel les pompiers sont intervenus. Événement marquant pour nous mais que l'entreprise semble prendre à la légère.
Les pièces endommagées ont bien été changées mais nous sommes depuis plus de trois mois à la recherche de réponses auprès des responsables de l'entreprise, sans aucune réponse malgré nos relances régulières.
De notre avis, c'est clairement un manque de sérieux et de politesse.

laetitia lemaitre

Je suis passée chez CALIECO lors de leur porte ouverte. J’ai été reçue par Nicolas qui m’a donné de très bons conseils. J’étais partie sur l’achat d’un poêle a granulés. Il m’a convaincu pour un poêle hybride. Très sympathique et très professionnel. Je recommande vivement ?

Nolwenn Le Foll

Impossible de joindre le SAV…
Je pense qu’il faudrait songer à revoir votre organisation. Ainsi que les horaires (plus personne après 16h30)
Cela fait 2 semaines que nous essayons d’avoir quelqu’un, on tombe sur le répondeur (24 appels au total) et toujours pas de chauffage …

isabelle baron

Romain Lardic, le commercial fort sympathique m'a beaucoup aidée pour mon dossier ma prime renov' particulièrement compliqué et je l'en remercie vivement !
Je précise qu'il est repassé voir la pose du poêle et continuera à m'aider jusqu'au bout pour ce fameux dossier ma prime renov. Quelle chance !! Un professionnalisme rare et qui est à souligner. Merci à lui !

Quant à la pose du poêle, j'ai été estomaquée par le travail de Clément, minutieux, hyper propre, effectué dans les règles de l'art ! Grand merci à lui également.

Il a été aidé le lendemain par son collègue Jonathan pour monter sur le toit . Tous deux ont su gérer au mieux un imprévu et pour ça, je les en remercie vivement !!

Au total, un équipe soudée, compétente,agréable, qui fait un travail du tonnerre, chacun dans sa spécialité !
Femme seule, je suis ravie et reconnaissante de tout cet accompagnement qui m'a beaucoup touchée...
Inutile de préciser que je les recommande tous chaleureusement !!
Merci beaucoup, Calieco. !

Mon poêle est beau, sobre, stylé et très facile d'utilisation.
Je vais avoir hâte aux frimas de cet hiver...
Isabelle Baron
Plouguerneau