Acier-detail-decoupe - Annecy

DC P.

L'inox, l'acier et l'alu de nos lignes d'échappement, collecteurs et autre projets sur mesure proviennent de chez Acier Détail Découpe.
Ils nous fournissent des matériaux d'une très grande qualité avec un délais très rapide. Nous sommes très satisfait de leur service et de leur équipe.

olivier S.

Je suis très satisfait, très facilement joignable pour tout renseignement technique, et pour suivi commande, mise en confiance, reception en point relais...materiel bien emballé et conforme à ma demande...

fred F.

La commande c'est bien passée mais la suite pas trop.
L'étape préparation à durée plus de 2 semaines et n'a évoluée qu'après un appel téléphonique. J'avais un morceau hors gabarit de coupe. Rien n'indiquait cela sur le site. En s’entend pour avoir un bout de 1000mm et le reste (560mm). La commande part rapidement après ça. La livraison avec DPD est comme d'habitude entre mauvaise et très mauvaise mais ça ne dépends plus de ACD. Je reçois un premier colis après 2 retards du livreur (reports sans raison connue). Le 2ème colis, le plus lourds ne venant pas, je regarde partout dans le suivi et je vois que j'aurais refuser la livraison. Après appel il s'avère que le colis est trop lourd (30kg) alors qu'il a été pris en charge et est bien arrivé a l’agence local. Donc, pas de mise en livraison, je pouvais toujours attendre. Je vais donc le chercher chez DPD et là, il y a bien 2 morceaux mais égaux. Je ne vais donc pas pouvoir faire toutes les pièces que je voulais. J'en aurai une de moins. Bien sur, le temps ayant passé, c'est les fêtes de Noël sont arrivées et la boite est fermée.
Heureusement que je ne suis pas un PRO parce que j'aurais complètement planté un job!
Bref, pour resté poli, je ne suis pas satisfait de ce vendeur.

ben B.

Après une première mauvaise expérience il y a quelques années ( il y a 3 / 4 ans ) qui refléter bien tout les commentaire ( avis) négatif … délai de préparations pour envoie très long ( plusieurs semaines ) et pour ma part toutes mes pièces m’ont été livré en décalé avec 1 à 2 semaines d’écart..

J’ai finalement passé une nouvelle commande la semaine dernière.
Service téléphonique au top et à l’écoute !!
Prise en charge rapide !
Commande pour des cales qui serviront pour ma presse hydraulique…
J’ai commander 16 paires de cale avec des dimension en longueur très précise…
Et pour le coup, il n’y a rien à dire !!! Après les avoir contacté pour connaître leur tolérance sur la découpe… il m’on dit être précis à 0,5mm .
Et après avoir vérifié toutes mes longueurs… ils sont à 100% précis !!
Envoi rapide !
Je recommande.

Smith

Plusieurs commande passées toujours satisfait … j’apprécie le site clair et la diversité des nuances d’acier avec les fiches info en +.
Ce serait parfait si il y avait une meilleur info sur les délai de livraison
Échanges par téléphone facile ! Je recommande

Thomas N.

Commande livrée dans les délais annoncés, avec un service client réactif et professionnel. Je recommande sans hésitation !

Cécile B.

J'ai trouvé chez Acier-detail-decoupe une large offre et une vraie réactivité ! je les recommande vivement

Caillou F.

C'est juste honteux ! On m'a dit à plusieurs reprises "votre commande arrive en fin de semaine", c'étaient simplement des mensonges pour me faire patienter. J'ai reçu ma commande au bout de 6 semaines, il manquait 5 pièces. Je les contacte, ils me livrent 1 semaine après et il manque encore 1 pièce sur les 5, j'ai finalement tout reçu après 8-9 semaines et beaucoup d'effort. C'est inadmissible, 100 € de livraison, aucun geste de la part de l'entreprise, aucune réponse par mail, le gérant est un incapable.