Aubert Champagne au Mont d'Or - Champagne-au-Mont-d'Or

Colline Durandeau

Magasin à fuir
Aucun renseignement de la vendeuse qui est très désagréable on a tout simplement l’impression de lui faire perdre son temps. On lui a demandé à partir de quel âge était le modèle qui nous intéressait, sa réponse « je sais pas c’est écrit sur le papier » « bah quand il tient debout » dit d’une manière vraiment très peu professionnelle, nous n’avons rien acheté.
Les futurs parents sur leur petit nuage, n’y tout simplement pas !

Camille Colombel

Je ne comprends pas les avis.
On a été très bien accueillis et conseillés par 3 vendeuses différentes pour l'achat d'une poussette et d'un cosy
Même s'il y a avait du monde en magasin elles ont pris le temps de répondre à nos questions et restaient disponibles si besoin

DIDEM

Une boutique bien organiser, les vendeuses vous donne de bons conseils, à l’écoute de vos demandes.
N’hésitez pas à créer une liste de naissance je trouves cela intéressant.
Merci à l’équipe Aubert !

Camille M

Je rejoins l'avis de Mr Gorin. Nous avons, samedi 11 février 2023 dernier passé une grosse heure dans le magasin Aubert à Champagne au Mont d'Or à la recherche d'information autour d'une poussette, nacelle, cosy et siège auto (un bon budget donc) et nous avons eu l'impression de découvrir les modèles avec la vendeuse, surtout les marques différentes de Nuna.
Il y a sans doute un problème de formation et il faudra du temps.

Mon avis :
1) Aubert vend TROP de modèles, même des anciens modèles impossible à commander en 2023.
2) Pas assez de personnel qualifié (on sait qu'un vendeur qui connait ses produits ça devient rare et on est souvent confronté en tant que consommateur à devoir prendre des avis sur les réseaux sociaux, association de consommateur car on est souvent orienté vers un modèle dont les primes sont les plus intéressantes)
3) Les prix sont assez identiques avec les concurrents pour ne pas dire complétement. Quelles sont donc les motivations restantes pour commander chez vous ?

Martine Jacquet

Dommage que les achats sur les listes de naissances soit augmentees de 6 € pour frais d'envoi ... (?) Je pensais que les articles commandés étaient gentiment gardés jusqu'a leur enlèvement .....

Pascaline Serra

Pour un magasin de puériculture je suis très déçue du service puisqu'aucun conseil n'est prodigué. Vendeuses plutôt désagréables qui, je cite "n'ont aucune formation pour nous conseiller" (en l'espèce pour l'achat de chaussures).
+ Qualité mauvaise des habits : pull qui a déteint au 1er lavage. Je déconseille.

Aurelien Raynard

Un énorme manque de considération de la part de certains membres du personnel (capable entre autres de laisser une femme enceinte de 8,5mois assise par terre en train d’attendre son tour à la caisse, il a fallu l’intervention d’autres clients…)
Navré pour les conseillères compétentes et pas concernées par ce post

Caroline A.

Achat d’un siège auto samedi, je le rapporte en magasin le lundi suivant car un ressort à sauté du siège en le retirant de sa housse plastique ! Remboursement refusé, seul un avoir ou un échange est possible pourtant la loi est claire :

« Nous pouvons invoquer la garantie légale des vices cachés ou la garantie légale de conformité si le produit présente un défaut. Les garanties légales sont obligatoires et le vendeur ne peut s’y soustraire.
Si la vente est annulée le vendeur ne peut vous imposer un avoir, on doit vous rembourser. »

Apparement chez Aubert les lois et droits des consommateurs leurs passent au dessus de la tête.