Beauty Success - Pau

Au D.

Comme tous les mois j’ai rendez vous avec Delphine qui est d’une douceur incroyable, elle me suit depuis plus de 6 ans maintenant .
Je suis très satisfaite de son professionnalisme et de ces compétences, elle donne toujours de bon conseils et elle est très bienveillante.

Si vous ne savez pas qui choisir , vraiment demandez la vous ne serez pas déçu.

valé L.

Merci à Delphine pour son professionnalisme,sa gentillesse, ses bons conseils je viens tous les mois et je ne suis jamais déçue.
Cela vous donne envie de tenter de nouvelles expériences : un soin de peau, une manucure...
Merci encore.

Michèle G.

Je suis venue pour un soin le 30 décembre au matin, très bon accueil, esthéticienne très sympa, douce, et attentive, bon conseil sur ma peau en partant, sans m'obliger à acheter des produits.
Je recommande cet institut .

armelle B.

Accueil très agréable par une esthéticienne dont je n'ai retenu le prénom. Dommage car à mon prochain rendez-vous, j'aimerais bien "retomber"entre ses mains. Rapide, efficace, aimable et tarif "forfait" plus avantageux proposé spontanément. Je reviendrai ! Merci

Marylin M.

Excellent centre, les esthéticiennes sont d'une douceur et d'un professionnalisme sans faille. On se sent plus féminine après les soins. Merci !

P. M.

Cliente depuis des années au magasin Beauty success, un grand merci tout particulier à Delphine. Souriante, professionnelle, discrète, bienveillante et très à l'écoute. Victime de son succès, pour un rdv en institut avec Delphine, faut s'y prendre un peu à l'avance !

Manon T.

Réservation pour un massage le jour même effectué par Laetitia. J'ai choisi le massage aux pierres chaudes, 1h de détente. Un pur bonheur, c'était parfait merci !

Isabelle C.

Episode 1 : Venue avec ma fille début août, celle-ci désire s'acheter un parfum à plus de 100€ et se décide en voyant l'offre de paiement en 3 fois. L'accueil par la vendeuse est agréable et sans problème. Après une procédure laborieuse ou ma fille doit produire carte d'identité et donner la preuve que sa banque accepte le paiement, validé par un SMS envoyé par l'organisme de crédit de la boutique, ma fille, enchantée, repart avec le parfum désiré et qu'elle n'aurait pas pu se payer comptant.
Épisode 2 : 15 jours plus tard je reçois un appel de la vendeuse qui m'annonce que le paiement a été refusé et nous demande de passer à la boutique pour régulariser la situation. Effectivement, le relevé de compte bancaire, qui n'a, à aucun moment été à découvert, ne montre aucun paiement émis pour Beauty success.
Habitant à 50km de Pau, je propose que nous revenions la semaine suivante pour refaire la procédure de paiement en 3 fois où de faire 3 chèques si cela ne fonctionne pas. La vendeuse se renseigne et me dit que les chèques ne seront pas acceptés et que ma fille devra donc régler la totalité en espèces ou par carte. (Je rappelle que l'idée était d'acheter ce parfum en 3 fois car le paiement comptant était impossible pour son budget !)...
Épisode 3 : Nous venons au magasin et sommes reçues très fraîchement par une autre vendeuse, en mode suspicieux pas très agréable alors que le simple fait d'être venues pour régulariser devrait jouer en notre faveur... La vendeuse qui s'était occupée de la vente arrive et je lui propose de refaire toute la procédure de demande de crédit et je prends soin de photographier l'écran du téléphone de ma fille lorsque sa banque accepte le paiement... mais rien ne fonctionne côté Beauty success, le paiement est refusé de leur côté. Une autre vendeuse vient et déclare que le compte de ma fille doit être bloqué ou qu'elle a d'autres crédits en cours (alors qu'il n'y a aucun problème de ce côté). Nous sommes donc toujours soupçonnées de tenter une arnaque et ça devient pesant.
J'ai fini par appeler directement la banque pour qu'elle confirme que le paiement était accepté tandis que la (gentille) vendeuse appelait l'organisme de crédit qui a suggéré une validation manuelle. Troisième essai, enfin réussi. Manifestement, un dysfonctionnement dans la procédure de validation de l'organisme de crédit, en aucun cas de notre côté.
Si vraiment je n'ai rien à reprocher à la vendeuse du parfum qui s'efforçait de résoudre la situation j'ai trouvé que l'attitude de deux de ses collègues était parfaitement déplacé : notre bonne foi n'a pas été reconnue alors que nous avions fait le déplacement et donné des signes de bonne volonté pour régler un problème qui ne nous incombait pas.
Beauty success c'est terminé pour nous.
(Et je vous conseille d'éviter le fameux "paiement en 3 fois", au risque de passer pour une voleuse !)