Biocoop du Semnoz - Annecy

Elisa

Cette semaine j'ai acheté une tablette de chocolat cru dans ce magasin bio pour plus de 6 euros. Le chocolat était placé juste à la caisse, ce qui incite probablement les clients à l'acheter. Une fois chez nous, nous avons remarqué que le chocolat n'était consommable que jusqu'au 5 juillet 2024, soit moins d'un mois.

Pour un prix aussi élevé, je m'attendais à un produit plus frais. Certes, le chocolat peut généralement être consommé après la date de péremption, mais pour un chocolat de luxe qu'on ne mange pas forcément en deux semaines, c'est très décevant. On a presque l'impression que le magasin voulait se débarrasser du stock en le plaçant en évidence à la caisse.

Je suis déçue et je devrai faire très attention aux dates de péremption à l'avenir, ce qui ne devrait vraiment pas être nécessaire à ces prix-là.

Sylvain

Bonjour,
Nous connaissons ce magasin depuis longtemps. Autrefois, avant la covid, il y avait un snack où nous aimions nous rendre pour déguster de bons plats chauds et froids. Ce magasin propose toujours un espace dédié à la consommation avec boisson chaude offerte ce qui est fort appréciable, surtout depuis que notre Biocoop favoris, celui d'Annecy, ne propose plus ce type de prestation. Nous avons eu le plaisir, il y a quelques semaines, de passer un bon moment sur place, en mangeant notamment de bons plats chauds qui avaient été réchauffés au four. Satisfaits, nous nous y sommes rendus de nouveau aujourd'hui mais cette fois le ton était tout autre. On nous a dit d'utiliser le four à micro-ondes qui était à disposition dans cet espace. Informant la personne que nous n'avions pas eu besoin d'utiliser ce four la fois dernière fois, celle-ci a demandé à ses collègues s'il était possible de réchauffer les plats au four. Ceux-ci ont accepté. Les plats ont donc été déposé sur une assiette pour être passé au four. Ensuite, le boucher - que nous avions rencontré à la caisse et qui n'était plus en tenue - est venu nous faire la leçon en nous expliquant que ce service nous était rendu pour la dernière fois car cela leur coûtait cher de rallumer le four pour les clients. Il a précisé par ailleurs qu'eux-même utilisaient le four à micro-ondes pour consommer leur nourriture sur place. Ma femme et moi-même furent quelque peu surpris par ces propos et cela provoqua des tensions entre-nous. Celles-ci n'échappèrent pas à l'une des employés du service traiteur qui s'est alors permise de se moquer de nous auprès d'une de ses collègues. Navrant n'est-ce-pas ?

Réjane GAY

Arrivée ce jour à 18h40 (je termine à 18h et je travaille à l’autre bout de la ville donc j’ai fait mon max), je vais à l’essentiel de suite, je ne viens que pour remplir mes 3 bidons de vrac, tous les distributeurs sont vides et je ne peux pas finir de remplir mon shampoing et ma lessive. J’attends que la conseillère termine de conseiller une dame, une fois terminé elle m’ignore et s’en va, je vais attendre encore à la caisse pour demander à ce qu’on remplisse les distributeurs, le monsieur va chercher une personne et revient en me disant : désolée c’est trop tard la personne fait le ménage dans un autre rayon. Donc j’ai traversé la ville en heure de pointe pour venir précisément chez vous, je suis cliente régulière vous pourrais le voir sur mon historique, j’ai dépensé 300€ il y a quelques semaines lors de ma dernière visite, je suis toujours courtoise et patiente mais là c’est terminé : le vrac, et Biocoop !

Yannick Le coq

Un magasin très bien tenu, une équipe professionnelle et à l écoute. C'est toujours un plaisir de venir faire ses courses. Mention spéciale pour le rayon Boucherie très propre et frais, merci au boucher pour ses conseils. A bientôt.
Un

NicoleMima

J'ai une carte fidélité au Biocoop d'Annecy qui ne fonctionne pas dans celui-ci. Soit! Mais est-ce une raison pour me faire payer plein tarif ce qui était en promo? Un manque à gagner de 7 euros dont je ne me suis rendue compte qu'en faisant mon calcul à la maison n'ayant pas pris mon ticket de caisse pour des raisons écologiques! Accompagner d'un bébé j'ai payé sans faire le calcul en amont et la caissière m'a bien arnaqué! Je déconseille fortement ce magasin. Privilégiez celui qui est à Annecy où je n'ai jamais eu le moindre problème et où les fruits sont beaucoup plus frais!

ced Ric

Magasin sympa quoi qu'un peu cher par rapport à d'autres magasins de la franchise.

josephine laforet

Plusieurs années de fidélité et aujourd'hui devant les réponses sans logique d'un employé, lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, j'ai été interrompue ! Erreur de caisse de 6 euros et refus que je revienne dans la foulée pour rectifier. On m'explique qu'il faut revenir 2 jours plus tard et regarder sur la vidéo pour être certain ! Je propose d'éviter l'impact écologique en utilisant un appel visio et en leur proposant de reporter l'erreur sur mon compte fidélité....j'espère qu'un responsable me rappelera pour échanger

Caradonna Gaelle

Équipe super sympa et accueillante, prix raisonnable