Boulanger Nemours - Nemours

michael boulon

Enfin, Boulanger est à Nemours !
C’est une enseigne que nous attendions depuis longtemps, et elle ne déçoit pas.
Le nouveau magasin Boulanger à Nemours est tout simplement magnifique !
Avec une équipe accueillante et compétente, l’expérience d’achat est vraiment agréable.
Cerise sur le gâteau : les prix sont très intéressants !

Zoé Lacoume

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec ce magasin et, plus largement, cette entreprise.

De passage à Nemours, le 26 décembre, j’ai acheté un aspirateur balai en magasin. La vendeuse m’a informé qu’il n’était pas en stock, mais elle m’a assuré que le produit avait été mis de côté pour moi et que je pouvais aller le récupérer dans une heure dans un magasin situé à Cesson. Confiant, j’ai réglé sur place la somme de 300 euros, sans récupérer aucun produit.

À mon arrivée au magasin de Cesson, surprise : aucun produit n’avait été mis de côté pour moi, et il n’y avait même pas eu d’expédition de commande. En consultant le site internet, je me rends compte que le produit est en réalité indisponible partout. Bien que ma commande ait été enregistrée, je ne suis pas près de recevoir le produit en question.

Je décide alors de contacter le magasin de Nemours pour annuler ma commande et me faire rembourser afin de pouvoir acheter le produit ailleurs. Je tombe sur une personne très désagréable qui m'informe qu'il faut revenir en magasin à Nemours pour annuler et se faire rembourser. En sachant que je ne vis pas à Nemours mais à l'autre bout de la seine et marne. Lorsque j’insiste pour parler à une personne plus compétente, cet interlocuteur particulièrement "charmant" me raccroche tout simplement au nez.

Depuis, j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre le service client, y compris via le service WhatsApp de Boulanger, qui s’est révélé totalement inutile. À chaque fois, un robot me répète les mêmes informations, sans jamais apporter de solution concrète.

Pour résumer, j’ai payé 300 euros pour un aspirateur que je n’ai toujours pas reçu. En attendant, Boulanger conserve mon argent, sans être capable de me dire quand (ou même si) le produit sera disponible. En somme, je fais office de banque pour cette enseigne, qui se permet de vendre des produits qu’elle n’a pas en stock.

CHAMBON Florence

Je recommande ce magasin bien achalandée à taille humaine. L'accueil est chaleureux. Tout le personnel rencontré est à l'écoute du client.
Le vendeur qui s'est occupé de nous a pris le temps de répondre clairement avec précision à toutes nos questions techniques pour l'achat d'une platine disque et d'une enceinte Bluetooth.
Achat effectué un samedi après-midi

Dominique Blanche

Très contente de voir ce magasin s’implanter dans notre région.
Excellent accueil et des collaborateurs très impliqués. Ils m’ont apporté une grande aide pour le financement que je souhaitais.
Un grand merci à eux !

Gwenaelle Thomas

Je suis absolument ravie de la récente ouverture du magasin Boulanger dans notre ville ! Dès que je suis entrée, j’ai été frappé par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l’équipe. Les rayons sont impeccablement organisés et offrent un large choix de produits de qualité, que ce soit pour l’électroménager, l’informatique, ou encore les accessoires pour la maison.

Le service client est tout simplement irréprochable. Les conseillers sont non seulement compétents, mais aussi très attentifs aux besoins des clients. Ils ont pris le temps de m’aider à choisir le bon produit, sans jamais me mettre la pression, ce qui est extrêmement appréciable.

La qualité des produits est au rendez-vous, et les prix sont vraiment compétitifs, surtout pour un magasin tout juste ouvert. J’ai également été agréablement surpris par les nombreuses offres promotionnelles disponibles à l'occasion de l'ouverture.

Mention spéciale pour le service de livraison et d’installation qui est rapide, efficace, et très professionnel. Tout s’est fait dans les délais et avec le sourire. C’est un vrai plaisir de voir un magasin Boulanger s’installer ici, avec un tel niveau de service et de qualité.

Je recommande vivement ce nouveau magasin à tous ceux qui cherchent un excellent rapport qualité-prix et un service client au top !

Murielle Dubois

Mon lave-linge LG viens tout juste d'être livrer 2 petits jeunes trés très sympa ...Je suis ravie Je recommande à 100% BOULANGER Nemours .MERCIII

Jerome Lebis

Super déçu , téléphone sous garantie en réparation le téléphone reviens une première fois sans être réparé 2 jours après, on demande de nouveau la réparation vu qu'il est sous garantie et aujourd'hui nous nous déplaçons pour autre chose ,en même temps nous demandons où en est le sav, le vendeur nous indique que le téléphone est revenu sans réparation de nouveau et sans même nous avoir appelé pour nous prévenir, et on nous demande d'appeler le sav, donc a nous client de passer plusieurs appel auprès du sav. Après plusieurs appels au sav leur expliquant la situation ubuesque un conseiller me demande de vérifier ci le téléphone correspond bien au bon. Numéro de de série: emei oui cela correspond il me demande de le charger pour vérifier ci une intervention avait était effectué après 30 % de recharge de batterie le téléphone chauffe énormément et double de volume au niveau de l arrière de la batterie je trouve cela honteux de la part d'une grande enseigne telle que la vôtre à savoir que j ai dépose de mon téléphone en parfaite état et je le récupère en piteux état et personne n' ai capable de répondre à nos demande magasin de Nemours ne devrait pas exister car responsable totalement absent et personnels totalement incompétent de plus l honnêteté du personnel de caisse et totalement a revoir je pose la question pour voir le responsable ont le dit il et parti au ski depuis une semaine et ce que je ne comprends pas pourquoi pourquoi marine jeudi soir notre respont et parti a la banque. Comment peut faire confiance a une tel enseigne, je vais devoir faire apelle a l émission télévisée de julien Courbet ou pas pour un problème pareil. magasin a fuir je dirait allez chez Darty .

Z EL-AMRANI

Très bon magasin, c'est la première fois que j'y vais et je ne suis pas déçue. Le vendeur était vraiment agréable, patient et efficace. Grace a ces bons conseils.
Je recommande vivement !