Boutique Cécilia - La Roche-sur-Yon

CHANE M.

J’aimais bien cette boutique, j’y passais souvent quand je venais voir mes parents, et j’y ai parfois trouvé de jolies pièces. Mais cette fois, grosse déception. J’ai acheté une robe en soldes vendredi : j’avais un doute en boutique sur la couleur, mais je me suis laissée tenter. En essayant de la mettre ce week-end, je n’étais pas à l’aise du tout. J’ai compris que je ne la porterais pas. Je suis donc revenue pour demander un remboursement, mais on me l’a refusé, sans aucune solution proposée : ni échange, ni avoir.

Ce qui m’a surtout déçue, c’est le changement de ton de la vendeuse. Très agréable au moment de vendre, mais plus du tout à l’écoute quand il s’agit de service après-vente. Pourtant, dans la plupart des boutiques de vêtements, un remboursement est proposé si ça ne va pas. Je sais bien que ce n’est pas une obligation légale, mais ça fait clairement partie du service client si on veut fidéliser.

Ironique, car on avait discuté ensemble des difficultés du commerce local face à internet. Mais sur internet, au moins, on a un droit de rétractation qui permet de changer d’avis. Qu’elle ne s’étonne pas si des clientes fidèles ne reviennent pas. Pour ma part, c’est terminé.

Marie B. B.

Lieu convivial où chacun peut trouver des vêtements de marques à prix plus que raisonnables.
Nadège la propriétaire des lieux est formidable, sympathique aimable, gentille accueillante et très professionnelle. Elle vous conseille et ne fait pas de forcing d'achats. Elle va vous dire si le vêtement que vous essayez vous convient ou non.
Allez y vous ne serez pas déçu.

Chantal B.

Il y a marques et marques pour le dépôt vente ... Méfiez vous, lors de la prise de RV dites bien quelles marques vous possédez, cela vous évitera de faire des kilomètres inutiles et de vous faire tacler avec mépris devant Caroll et équivalent ....

claire D.

Un très bon endroit pour acheter des habits de marque à petit prix. Accueil chaleureux , sympathique et convivial, je recommande vivement ce magasin.

Patricia G.

Toujours à l'écoute, dans un magasin bien soigné où les vêtements ont mis en valeur !

Vincent G.

Ce magasin laisse sa lumière allumée toute la nuit en pleine crise énergétique

Jocelyn B.

Super acceuil, on y trouve toujours des pièces sympas. Je recommande à toutes...

Muriel B.

Très bon accueil et la propriétaire est toujours à notre écoute