Carrefour Express - Saint-Egrève

Laurianne Garde

J'ai pour habitude de venir dans ce supermarché et jusqu'à là aucun souci. Je suis venu 5 minutes avant la fermeture parce que je ne pouvais pas venir plutôt et que j'avais juste un produit a acheter puis c'est le commerce le plus proche de chez moi.
Une femme m'a répondu sèchement "c'est fermé Madame" alors que le magasin était encore ouvert.
Je pense que dire les choses plus gentiment ne tue pas ? Et j'aurai été plus compréhensible.

Aurelia dio

Je vais commencer par les points positifs. J'ai été agréablement surprise par la propreté et le facing du magasin, ce qui mérite une évaluation de deux étoiles.
De plus, une partie de l'équipe s'est montrée extrêmement agréable et accueillante, et je tiens à les féliciter, car étant moi-même dans un domaine service client, je sais que ce n'est pas toujours facile.

Cependant, j'ai remarqué un manque de convivialité chez une partie du personnel à plusieurs reprises, et il est inutile de pointer du doigt, car cela est flagrant. Vous ferez des heureux si vous laissez votre place à ceux dont le contact client est plus chaleureux et souriant !

Lise TARTIERE

Malgré plusieurs changements de propriétaire, ce commerce reste de qualité, toujours bien entretenu et achalandé. On y trouve tout, y compris un rayon anti-gaspi et depuis peu, un relais colis. Un effort pourrait être fait sur l'accueil client selon moi

S C-A

Besoin de dernières minutes pour le pique-nique de ma fille.
Mon mari doit partir travailler donc pressée pour pas que les enfants reste tout seul.
A 7:00 le magasin n'ouvre pas.

Je demande a livreur qui attend devant.
Il est plus de 7:00, mais ils sont toujours en retard.
Je vois un homme de l'autre côté de la vitre je frappe a la vitre, la personne part.
Je vois une femme, je frappe de nouveau, elle se retourne, me regarde hausse les épaules et part.

L'homme fini par ouvrir, je lui dit "bonjour, vous êtes en retard"

Je l'entends ensuite ce moquer avec une des ELS.
Je pars je croise le livreur, il me dit "ils n'ont aucun sens commercial"

Je confirme, une seule des ELS est aimable, les autre on a l'impression de toujours les déranger

Je remarque en lisant les avis, que ceux positifs concerne surtout les anciens propriétaires et anciens employés.

A Barrey

On regrette les anciens propriétaires qui étaient très souriants, très commerçants et qui avaient une équipe toute à leur image…
La vendeuse sur laquelle je suis tombée plusieurs fois le matin est tout sauf agréable et souriante, on a à peine une réponse à notre au revoir .
C’est vraiment dommage car à côté de ça le magasin est propre, il y a beaucoup de produit et les nouveaux propriétaires ont l’air agréables …

deb rac

Équipe toujours souriante , très agréables,

Yannick BERGERET

Je suis allez chercher une bouteille d eau et on m'a dit vous prenez que ça ? Et pas un sourire. Je regrette beaucoup les anciens propriétaires qui étaient toujours souriant et où on n avait pas de réflexion. Je ne sais pas si je retournerait dans ce magasin

Fabienne Garcia

Lieu convivial commerçants très sympathiques a l'écoute de leur clients. Il nous fallait cela sur ST EGREVE. disponibilité, serviabilité, et professionnalisme sont les maître mots des des dirigeants. Ambiance assurée a travers des animations..je recommande fortement.