Claudie Pierlot - Galeries Lafayette - Rosny-sous-Bois

lorraine

Je suis passée aujourd'hui 21/09/2023 pour retourner un article et on m'a signalé que c'etait impossible car le vendeur était déjà parti.

Je suis extrêmement déçue et je trouve cela inadmissible. On achète des articles prémium et on s'attend également à un service prémium mais ce n'est aucunement le cas.

J'étais venue il y'a 2 jours pour acheter un article et pareil il n'y avait aucun vendeur pour me conseiller. J'ai acheté l'article quand même car je l'avais repéré sur le site internet.

Je ne renouvellerais plus l'expérience !!!

Taliye eser

Si je devais résumer mon expérience : UNE HONTE TOTALE. Je suis venu le 14/01 pour un remboursement. Il y’a personne à la caisse car les personnels sont en « pause ». Donc j’en déduit qu’il n’y a personne pour faire le relais ? Est-ce normal ? Et ce pendant une semaine de soldes où il y’a potentiellement une forte affluence ? On m’a demandé d’attendre 2H oui 2H avec deux enfants dont un en bas âge qui m’attendent à l’extérieur. Le temps que les employés finissent leurs pause et qu’enfin une personne s’occupe de la caisse. Je n’ai pas d’autres mots pour décrire cette situation épouvantable et totalement honteuse. C’est un total manque de respect envers votre clientèle, faire attendre un client pendant 2H c’est du jamais vu. Plusieurs clients sont reparti par manque de personnel au stand.

Shintatoz -

j’ai été très bien accueilli par une jeune femme brune qui a su être à l’écoute et répondre à toutes mes attentes de manière très courtoise je vous conseil vivement, n’empêche j’ai trouvé qu’il manquait cruellement de diversité au niveau des tailles cela est dommage

Thomalex PORCHER

Parfaitement reçu, des conseils et un accompagnement rarement vu ailleurs !
Bravo aux 2 vendeurs du jours (Homme et Femme)

Anna Ferrand

Vendeur très gentil et aimable je recommande a 1000%.