Dépôt 2 Conforama Saint-Brieuc - Trégueux

Bzh 22

Suite à un achat de canapé modèle d'exposition au mois d'avril, un délais de retrait m'est annoncé une semaine plus tard, après ce délais je m'organise donc pour le retrait de ce dernier.
Le jour du retrait, on m'informe que le modèle a été re vendu à un autre client , on me propose donc de partir avec un model dépareillé en couleur et on me propose un échange à venir ou on doit me recontacter pour cela.

Un mois plus tard, toujours sans nouvelles je me rends au dépôt (à savoir que le personnel de ce dernier est tout simplement pas fait pour être en contact avec des personnes de type humaine)
Je me fais envoyer balader, on vous rappellera à point c'est tout !!

Après avoir été recontacté 1 mois plus tard, mes disponibilités ne correspondent pas avec celles proposées j'ai laissé couler jusqu'à avoir du temps libre.

Me voilà disponible pour me faire livrer le produit, je me rends donc à nouveau au dépôt
Un dame fort mal aimable va demander à son responsable
Elle revient et me dit, " oui bah en même temps, depuis le temps on pensait ne plus vous revoir !! "
Nan mais de quoi je me mêle, de base le canapé que j'ai acheté n'aurait pas dû être revendus après moi.

Me voilà donc avec un canapé qui devrait être livré chez moi le lundi 23/09

Je ne sais même plus avec les différentes informations contradictoires si je vais avoir une pièces complète ou juste un morceau de canapé de la bonne couleur que celle acheté au départ
On m'a même parler d'un éventuel geste commercial en message sur répondeur.
Personnellement, vu la réaction du personnel du dépôt je n'ai même pas osé en reparler.

Je ne rachèterai plus rien chez Conforama si je dois me rendre au dépôt car le personnel y est vraiment très désagréable ce qui n'est pas le cas du magasin.
Je tiens à préciser que cet avis est uniquement pour le dépôt car le personnel du magasin est très accueillants, compréhensibles et nous ont aide à trouver une solution.
Le dépôt renvoie une très mauvaise image de la marque Conforama au détriment du magasin qui fait de son mieux pour les clients.
Quelle dommage pour le magasin d'avoir un énorme boulet au pied (dépôt).

Ahmad Alsayed

SAV ils connais rien pour une pour refuser un devis faut soit payer 30€ ou sinon ils vont te payer une somme de malade pour changement de un pneu trottinette bravo Confo service de m….

Sylvie Boileau

Après 30 min d'attente après être passé à l'accueil et voyant tout le monde arriver et repartir nous nous ré manifestons. On nous dit que l'article doit être retiré en magasin alors que sur la facture c'est écrit retrait dépôt ?‍♀️ un responsable est appelé et débloque notre commande. A améliorer !

Clément Music

Pour commencer,

Une commode disponible sous 5/6 semaine était écrite,seulement en ayant commander fin Octobre,début février toujours aucune nouvelle (les 6 semaines était largement dépasser).

De plus personne n'est capable de nous renseigner sur l'état de la commande,et je rajouterais aussi que niveau amabilité au service après vente c'est zéro pointé! Ils ce permettent de te causé comme des chiens,alors que c'est des bon à rien.

Je déconseille ce magasin!

David

Le jeune magasinier était trop pressé...j peus comprendre...mais il a lâche le sommier par terre...! Et me donne les colis dans les mains au lieu de les porter à 2 pour les mettre dans le camion...g pas aimé.

Olivier Doaré

Horaire de rdv non respecté, pas assez de personnel pour un service efficace ! Et qui en pâtit ? Le client , faut pas s'étonner que le commerce en ligne se développe au moins la logistique est efficace !

Mickael Normandin

Bon accueil,
Prêt d'un camion ou location si pas de carte confo. Soit on refait le plein, soit on est facturé 40centimes du km.

Isabelle Achille

Trois quart d'heure d attente pour une tv et un four trop long alors que l achat en magasin n a duré que 20 mns avec les codes achats rapide. Manque d organisation ou de personnel ?