Des Habits Et Nous - Tournai

Les robes de Colette

Objet : Mise en demeure pour utilisation illégale de nos photos à des fins commerciales

Il a été porté à notre attention que votre boutique, située à Tournai et opérant sous le nom des habits & vous, utilise des photos appartenant à notre marque, LES ROBES DE COLETTE, sur votre site Internet à des fins commerciales. Cette utilisation non autorisée de nos photos est une violation flagrante de nos droits d'auteur et est totalement illégale.

Nous vous exigeons de retirer immédiatement toutes les photos de notre marque de votre site Internet. Vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la réception de cette lettre pour vous conformer à cette demande.

En cas de non-respect de cette mise en demeure dans le délai imparti, nous n'hésiterons pas à engager toutes les actions légales nécessaires pour protéger nos droits. Cela inclut, sans s'y limiter, une plainte pour contrefaçon et concurrence déloyale, ainsi que des demandes de dommages-intérêts substantiels pour le préjudice subi.

Nous attendons votre confirmation de la suppression des photos ainsi que des preuves de cette suppression dans le délai imparti. À défaut, nous prendrons immédiatement les mesures appropriées.

Manon

En attente d’un remboursement pour une commande renvoyée le 30 août. Plusieurs appels sans réponse, un mail envoyé avant qu’on ne me confirme au mois de septembre qu’on reprendra contact avec moi.. toujours sans nouvelles je décide bien plus tard de passer par Messenger, on me dit à nouveau qu’on reprendra contact avec moi.. sans suite.. mes messages sont maintenant laissé pour vu après plusieurs tentatives de relance.. ce magasin me doit pourtant le montant de deux robes.. toutes les preuves ont été fournies.

M. L.

Prix très supérieurs à ceux de plein d'autres petites boutiques du même style. Communication trompeuse car l'annonce d'un envoi en 24h n'est pas honorée. Commande passée le 27 juillet en espérant la recevoir qq jours plus tard. Début août toujours rien donc j'appelle le magasin, ils "attendent qu'un des articles revienne en stock, le 8 août maximum." Ils envoient la 1ere partie de commande. J'attendais ma robe pour un événement le 16 août donc j'avais une marge de manœuvre. Ensuite plus aucune nouvelle, et article envoyé le 17 août, soit 21 jours après le passage de ma commande. Je n'aurai donc pas eu ma robe pour mon événement et évidemment je n'ai même pas eu l'occasion d'aller en chercher une autre ailleurs vu que je l'attendais. J'espère au moins que la qualité sera là car en prime on ne peut pas retourner du tout (même à nos frais et même contre bon d'achat) les articles achetés avec un code promo... bref rapport qualité prix peu intéressant et suivi des commandes laissant à désirer, je ne commanderai plus, à éviter sauf si vous avez plus d'un mois devant vous pour attendre votre commande.

Je trouve ça d'autant plus étonnant et décevant de n'avoir reçu aucun appel ni message de la boutique pour s'excuser du délai d'attente, me tenir informée ou simplement proposer une alternative, ça leur semble apparemment normal de passer de 24h annoncé à 3 semaines...

Tatiana Raveloson

J'ai commandé 2x sur le site internet et j'ai été très satisfaite du service et des produits. La responsable m'a prévenu car 2 articles n'étaient plus en stock et a proposé un remboursement ou remplacer par autre chose. ?
Un conseil pour les clients : vérifiez bien dans les spams si vous échangez des mails pour la 1ère fois.

Margo Davy

Je recommande a 100% vraiment pas dessus et qualité incroyable
⚠️⚠️⚠️

Marie-eve hermand

Commande passée et payée il y a plus de 10 jours - livraison annoncée en 24h pour la Belgique. Un article étant en rupture de stock, on m informe qu’il n est plus disponible. Je demande alors le remboursement de l article manquant et l envoie du reste du colis. Après plusieurs jours sans réponse on me dit que la patronne va s en charger. Néanmoins je n ai aucune nouvelle et à l heure actuelle, même plus de réponse.
110 euros dans la nature… ?.
J aurais du lire les commentaires négatifs avant.

Je ne pense pas que le magasin soit problématique, juste un problème de gestion mais j ai payé pour des marchandises, j aimerais bien en voir la couleur un jour.

Faloway Plouvin

Au début ce magasin était une vraie découverte et les pépites étaient aux rendez-vous mais .... Ce genre de magasin pousse de partout et il est courant que je trouve les mêmes produits de cette boutique 10 à 30€ moins cher que ce qu'elle propose. De plus, j'ai envoyé un message pour un article troué mais jamais eu de réponses ....

Points forts :
- Vendeuse souriante, agréable, ...
- Composition de belles petites tenues,
- Boutique assez facile d'accès.
- Site internet

Points faibles :
- Trop trop cher (exemple : robe Anna à 39€ chez eux et 24€ dans une autre boutique)
- Manque de tailles et stocks aussi

Jacques Tondus

Boutique à fuir !!!!

Commande d'une jupe par madame le 08 décembre pour le réveillon du 31.
La taille ne convenait pas, nous avons renvoyé la jupe directement en espérant un échange rapide.
La boutique n'a pas reçu le colis et ne l'a pas récupéré à la poste.
La jupe est donc revenue chez nous.
Accessoirement madame à du trouver une solution en urgence pour le 31.
Après plusieurs appels et messages, nous recevons enfin une étiquette de retour.
La boutique reçois la jupe le 26 janvier.
Après plusieurs messages et appels toujours pas de remboursement.
C'est seulement après menaces de déposer plainte à la police que nous avons été remboursé le 20 février !!!!
Une honte !!!!
Je n'ai jamais vu une dame aussi malhonnête et de mauvaise foi !
Presque 2 mois et demi pour solutionner et récupérer notre argent !!!
Commander ailleurs...passer votre chemin...

Signé, le charmant compagnon...