Dyson Store Amsterdam - Amsterdam

Mickaël BSTN

0 service ! Pas de démonstration inutile d’avoir un store

Ziz Sbu

Ik wil mijn frustratie uiten over de slechte klantenservice van Dyson. Mijn Dyson Airwrap moest gerepareerd worden, maar ik ontvang continu e-mails waarin staat dat mijn reparatie geannuleerd is, zonder enige reden. Dit begon op 20 november, en inmiddels zijn we een maand verder zonder enige oplossing.

Elke keer dat ik contact opneem met de klantenservice, wordt mij verteld dat het administratieteam contact met mij zal opnemen. Tot op de dag van vandaag is dat nog steeds niet gebeurd. Het enige antwoord dat ik steeds krijg, is dat ik moet blijven wachten. Hoe lang moet ik nog wachten? Dit lijkt op een eindeloze cirkel zonder enig resultaat.

Ik had veel hogere verwachtingen van een merk als Dyson. Dit is ontzettend teleurstellend en onprofessioneel. Ik hoop dat er eindelijk actie wordt ondernomen en dat mijn reparatie z.s.m. wordt afgehandeld.

Lesly Moor

Al een maand bezig met mijn geld terug te krijgen en bij elke mail krijg ik te horen nog even geduld.

Dyson heeft op 4 nov eenzijdig mijn betaalde bestelling geannuleerd en tot op vandaag 5 dec geen geld terug. Schande.

Update: naar aanleiding van hun berichtje op mijn slechte revieuw contact opgenomen en wederom het antwoord gekregen “ u moet nog even wachten.

Tip voor Dyson” als je nu de moeite niet wilt nemen en alleen leuk over wilt komen omdat jullie op slechte revieuws reageren, doe er dan ook wat mee!

my-linh nguyen

Schedule a hair style demo through their website! I had been dying to try the air wrap to see if it's worth the cost.... I'm sold. The stylist was so helpful and helped me practice how to best use it.

Danielle Wijnja

Wat een klote stofzuiger zeg! zoiezo veel te zwaar in je hand. En de eerste 2 jaar heb je garantie als er iets stuk is, daarna niet meer en betaal je je scheel voor onderdelen. Ook na 2 jaar ontstaan er problemen met de stofzuiger. Dan wil je op de website een nieuw reservoir bestellen is hij niet op voorraad, en als je dat dan via een belletje doe dan kost het onderdeel in eens 59,- i.p.v 45,-. Ook wachten wij al van af september op onderdelen. Mocht je overwegen om een Dyson stofzuiger te kopen zou ik er never nooit aan beginnen, een hoop geld en je krijgt er poep voor terug.

A JL

Very good customer service once they know you came to buy and not just to look.
Recommend to do your homework so you know what you want and not what they want to sell you ?
***Also Dyson is doing price match ( see last picture with screenshot)
so check other shops on line before coming …

Fatima Abarkan

Ik heb mijn Dyson stofzuiger nu bijna twee jaar en ben zeer teleurgesteld in de prestaties. Aanvankelijk was ik erg tevreden, maar na ongeveer anderhalf jaar begon de batterij snel leeg te raken. Nu gaat de batterij nog maar twee minuten mee voordat hij volledig leeg is, wat het apparaat praktisch onbruikbaar maakt. Voor een premium product als Dyson, waar ik hoge verwachtingen van had, is dit onacceptabel.

Hoewel ik begrijp dat batterijen na verloop van tijd slijten, verwacht ik dit niet binnen twee jaar, vooral niet voor een apparaat dat zo duur is. Ik heb de stofzuiger altijd volgens de aanbevolen richtlijnen gebruikt, maar dit heeft blijkbaar weinig geholpen. Dit probleem zou binnen de garantieperiode opgelost moeten worden, maar het zorgt ervoor dat ik weinig vertrouwen heb in de duurzaamheid van Dyson-producten.

Ik raad dit product niet aan, tenzij je bereid bent om binnen korte tijd al te investeren in een nieuwe batterij of veel tijd kwijt te zijn aan het contact opnemen met de klantenservice.

Maria Marin

I called to get support over a missing item from my order and I got 0 support. They said they acknowledge it’s their mistake but they cannot do anything about it cause the product is out of stock (even though it appears available on the website). I’m only giving 2 stars cause the missing item was advertised as a gift and the product I paid for was not defect but I am disappointed from my experience.