Fendi La Vallee Village Temp Outlet - Serris

Rana Zemmiti

Je suis extrêmement déçue par l’accueil au magasin Fendi de La Vallée. Attendre 40 minutes simplement pour avoir un renseignement est inacceptable, surtout dans une boutique qui se veut de luxe. Le personnel semble complètement dépassé et peu concerné par les clients. L’accueil était déplorable, aucune attention, aucun sourire, aucune considération. Franchement, c’est le pire magasin de La Vallée.
Une expérience à oublier.

Solène Tsina

Je suis passée dans la boutique accompagnée de ma mère (le dimanche 15 septembre 2024). Nous avons posé des questions à une vendeuse (une jeune dame qui était brune), qui a été extrêmement désagréable. Cela se voyait au ton qu’elle employait et à sa manière de nous parler que nous l’ennuyions. De plus se déplacer pour aller voir en réserve l'embêtait énormément. J’aimerai avoir la possibilité de voir un responsable, je prendrais avec plaisir le temps de revenir pour exclusivement le voir.

Lina Zéro

Vendeuse très jeune et très désagréable avec la clientèle lorsque l’on pose une question et ne donne même pas envie d’acheter. Revoyez vos conseillers pour une telle marque de luxe

scheshe

Ils m’ont vendu une paire de chaussure importable, je m’y suis rendue pour avoir une explication « la manager n’est pas là, laissez nous votre numéro elle vous rappellera » 1 mois que j’attends son appel….Au final voilà le message : Je vous remercie de votre patience.
J’ai bien fait part de votre problème d’inconfort par rapport à cette sandale à ma manager.
Nous sommes sincèrement désolés et en même temps surpris car nous n’avons eu aucun retour client à ce sujet.
Malheureusement nous aurions pu éventuellement faire un échange mais la paire ayant été portée nous ne pouvons plus vous le proposer.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance.
Bien à vous
Alex…

Vous aurez compris qu’ils vendent des articles défectueux plus de 500€ et envoient poliment les clients se faire cuire des œufs.

Daniella Brou

Très satisfaite de mon achat la vendeuse nous a super bien conseillé surtout sur les bijoux ça vaut vraiment le coup! Ma sœur a été ravie de son cadeau ?

Y. Diaz M

La marque devrai peindre la boutique avec une couleur moins angoissante. Boutique full jaune moutarde ça donne vraiment pas envie d’entrer cest affreux les pauvres vendeurs je ne sais pas comment il font pour aller travailler dans cet endroit tous les jours.

Elodie Murano

Je tiens à remercier William pour son accueil et sa patience au vu de mes choix, ainsi que toute l’équipe. Je reviendrai très vite.

Zaya Azzoug

Je suis allée essayer une paire de lunettes en boutique.
J’ai eu beaucoup de mal à trouver une vendeuse disponible.
La
Paire me plaisait mais je ne voulais pas du modèle d’expo qui avait été porté et dont le verre était abîmé..
Il s’agissait d’une paire à 200 euros.
Je lui demande si elle a un modèle neuf, elle m’affirme que non et que ce sont les seuls modèles dont elle dispose..
Pas convaincue par sa réponse, je vais voir un autre vendeur.
Disponible, agréable et surtout aimable…
Ce dernier est allé par deux fois chercher une paire neuve car il m’a bien affirmé qu’il y avait du stock après avoir vérifié son stock sur le téléphone.
Je suis outrée, je lui ai même fait état de mon constat sur la nonchalance de sa collègue et sa réponse fallacieuse !
Pour ne pas discréditer sa collègue, il argué avoir reçu du stock récemment…
Je ne suis pas vendeuse et n’ai pas fait d’études dans la vente, mais il y’a probablement un briefing en début de journée pour informer les collaborateurs/rices du suivi du stock?
En bref, elle voulait se débarrasser de son modèle d’expo en pensant être tombée sur la cliente naïve ou simplette…
Ce ne fut malheureusement pas le cas de la cliente qu’elle avait en face.,,,
Je ne suis pas une
Bonne poire pour me permettre l’expression !!!
Encore un grand merci au vendeur qui s’est rendu disponible immédiatement malgré le
Monde et qui a été fort agréable !!