FNAC Paris - Beaugrenelle - Paris

Camila Ubillus

Alerte, publicité trompeuse. Affiche indique un produit à un prix que les vendeurs refusent à reconnaître (excuse que l’affiche indique la couleur de bracelet erronée). Responsable introuvable et vendeurs agressifs.

François Druel

Une Fnac parmi des dizaines d'autres. Rien à signaler, c'est une agréable showroom pour des achats moins chers sur Amazon et quelques autres sites.

Cela dit, je dois reconnaître que le personnel est accueillant et agréable.

Laura

Vendeurs très gentils qui conseillent bien. Cependant, au moment du paiement nous arrivons à un montant qui n'est pas le bon. Heureusement que nous avons vérifié car il y avait 100€ en trop. On lui explique mais elle repasse les articles et le problème persiste. La personne est perdue donc nous sommes aller voir un vendeur en rayon qui nous a expliqué le problème. Nous sommes ensuite retourné à la caisse pour l'expliquer à la caissière.Nous avons dû faire un paiement en 2 fois. C'était une énorme perte de temps. (20 min au total)

Christophe C

Un bon accueil dès l'ouverture par des agents de sécurité et un excellent accueil par le vendeur, Cédric, qui nous a bien guidés tout au long de notre achat. Une FNAC bien approvisionnée où il est agréable de faire ses courses.

Réversi Lj

Le lieu est super beau mais assez mal placé car il est tout au bout du centre commercial et surtout tout en haut. J’y suis allé pour acheter un truc que je n’ai pas trouvé dommage. Le personnel plutôt sympa mais assez petit et on se perd vite pour la première fois.
Même si je critique beaucoup c’est toujours bien d’avoir une Fnac dans des lieux emblématiques de Paris.

Patricia THOMAS

Une équipe de choc ! Suite à mon téléphone tombé dans l'eau, j'ai dû acheter un nouveau téléphone. j'ai été accompagnée par Franck et Stéphane qui ont été d'une grande patience et de très bon conseil. Je tiens à les remercier particulièrement.

François Charles

Arnaque / Vente abusive de compte Canal+

Alors que je passais en caisse pour régler mes achats de Noël, la caissière me demande si j’ai un compte canal+, je lui réponds que non mais pas spécialement intéressé, elle insiste en me laissant miroiter deux mois gratuits. Elle ne lache rien pendant 10 min, ce qui aurait du me mettre la puce à l’oreille sachant que la file pour payer était immense (noel tu connais).

Bref une fois arrivé chez moi je me rends compte qu’en réalité il ne s’agit pas réellement de deux mois offerts puis possibilité de résiliation comme me l’a dit la vendeuse mais d’un abonnement de 2 ans avec contrat que je n’ai manifestement pas signé.

Il y a donc eu abus de confiance et mensonge de la part de cette employée de la Fnac qui voulait tout simplement toucher sa commission sur l’abonnement. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé, je vous invite à vous renseigner sur internet et vous verrez que malheureusement la Fnac et Canal sont coutumiers du fait.

C’est totalement HONTEUX que la Fnac tolère cette pratique frauduleuse, imaginez un étudiant ou une personne avec une maigre retraite se faire piéger, sachant que l’abonnement passe de 19 à 26 euros dès l’an prochain sans possibilité de résiliation.

Tony Hormiz

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du SAV de la Fnac Beaugrenelle ainsi que la responsable pour leur professionnalisme exemplaire, leur patience et leur bonne humeur. Malgré les défis, vous avez su garder le sourire et apporter une touche d’humour qui a rendu cette expérience très agréable. Bravo pour votre dévouement et votre excellent service, cela mérite d’être souligné !