Histoire d'Or - Montigny-lès-Cormeilles

Léa ACHARD

J’ai été super bien accueillie, des personnes très agréables et sympathique, très à l’écoute. Les vendeuses ont su m’aider à trouver le cadeau parfait pour ma nièce.
Je suis très satisfaite de mes passages à cet histoire d’or.
Je recommande cet endroit à tous!

Claire Riveau

J'ai acheté une bague (à 400€), la vendeuse me dit 56 tour de doigt, elle commande du 58 ( pourquoi ?) Et reçois du 59 !!! Mon mari va la récupérer et me l'offre quelques jours après pour mon anniversaire, je l'a porte à peu près 2 heures car bcp trop grande ! Le lendemain je retourne à Histoire d'or montigny les cormeilles pour leur signaler le problème, les vendeuses me disent qu'elle est rayé, mais refuse de me le montrer. Elles me proposent 2 solutions, soit je paie 80€ à mes frais ( 50€ dans un autre histoire d'or) pour la remettre à ma taille soit elles me la reprennent 85% de son prix et m'en commande une autre. Très mauvaise expérience dans cette boutique, très mal accueilli, ce sont les vendeuses qui font les erreurs et ce sont les clients qui paient!

mahiout camelia

Je compte faire appel à la DGCCRF, à fin de prendre les mesure nécessaires pour cette « boutique » qui ce permet de voler ces clients sous couvert d’être une enseigne « connue » une plainte vas être déposer la semaine prochaine.

Je tiens à me présenter à la responsable des sont retour de vacances ! Pour toutes personnes qui comme moi c’est vu payer une somme (variable d’un clients à l’autre) pour faire raccourcir sa bague (ou agrandir) sous prétexte quel était (abîmé je site « il yavais une rayure »).
Merci de me contacter !!!

A contrario j’ai par la suite du retourner à histoire d’or mais cette fois ci sur Amiens, et ces derniers mon bien reçu et mon même informé du fait que je m’étais fait avoir comme une bleu!!! Eh qu’aucune trace de cette actions n’était visible sur mon dossier!

Ah et bien entendu sera mise en copie de toutes ces actions les différents représentants de la chaîne HISTOIRE D’OR!

JE PRENDRAIS LE TEMPS AUSSI D’INFORMÉ LA CLIENTÈLE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, afin d’éviter a d’autres de ce faire voler par des incapables, mal éduqués qui ce font leurs fin de mois sur la tête de leurs clients !

À très vite.

Seveline Guervil

Je souhaite partager ma mauvaise expérience, et ma déception quant au personnel, et a l’enseigne Histoire d’Or.

Nous avons achetés 2 alliances et une bague de fiançailles chez eux, il y a 6 ans.

Comme chaque année, nous avons voulu faire un rodiage, et sommes aller déposer nos bagues dans la boutique de Montigny les C, nous avons préalablement validé le devis de 97€ et posé un acompte sur place de la moitié. Je tiens à préciser que le tarif du rodiage a quasiment doublé depuis l’an dernier.

10 jours après ce dit-dépôt, un nouveau devis en ligne nous a été envoyé d’un montant de 64€ pour chaque bague, et ce, sans aucune explication ni détails, soit près de 100€ en plus !

J’ai alors appelé la boutique pour demander à quoi correspondait cette différence tarifaire ? A cela on m’a répondu « pour une réparation ». Mais les bagues n’étaient pas à réparer !?! D’ailleurs le jour du dépôt, la vendeuse a inscrit la note « pas de rayures, bagues ok ». Sans compter qu’on nous avait mentionné que nos bagues seraient garantie à vie lors de l’achat. Alors si elles sont à réparer pourquoi cette garantie ne passe pas ?

Bien entendu j’ai refusé cette soit disante réparation, ne souhaitant qu’un rodiage !
Et je voulais la preuve d’un élément cassé si tel était le cas.

La vendeuse m’a alors rappelé pour me dire que l’atelier lui a précisé que c’était un polissage et que l’on me retournerait les bagues si je n’acceptais pas car c’est un service obligatoire pour tout rodiage.

Ou cela est il mentionné ?
C’est tout simplement du vol et de la malhonnêteté
Vous perdez des clients fidèles depuis des années.

J’espère que mon avis dissuadera les acheteurs à venir chez vous !

Mélissa Eniatnoff

Très mauvaise expérience, on m’a offert une montre pour Noël 2023, qui a dû être commandé en boutique le 18/12 car indisponible à ce moment là, on a dit qu’elle serait livré avant fin février … résultat le temps de livraison a été prolongé à chaque fois. J’ai dû me rendre dans une autre boutique (Cergy) pour qu’on me confirme qu’en effet ce n’est pas normal, car elle aurait pu être livré en 3 jours maximum ! Bien sûr que les versions ont bien changées à chaque appel et passage en boutique. Je me suis rendue moi même en boutique le 6 avril, en effet la commande avait été mise aux oubliettes… La vendeuse m’a proposé d’attendre le retour du service des commandes d’ici une semaine, ce que j’ai refusé, et finalement après lui avoir dit qu’il fallait annuler et repasser une nouvelle commande, elle m’a dit que ma montre serait disponible d’ici jeudi, donc j’accepte et fais preuve d’un peu de patience encore. Finalement la montre etant bien arrivée en boutique le jeudi, je m’y rends, et je passe plus de 40 minutes à attendre pour récupérer ma montre, car l’écrin a été égaré en boutique. Finalité j’ai pu repartir avec ma montre 4 mois après, a peine ajustée a mon poignée, SANS BOÎTE, juste avec le sac plastique de la livraison. C’est juste inadmissible d’attendre plusieurs mois et de devoir passer plusieurs coups de gueule pour une simple montre SEIKO alors que l’erreur vient de la boutique, et de devoir repasser encore pour récupérer l’écrin d’origine ? À FUIR!!!!!!!! Noël c’était il y a bien longtemps !!!!!! Déçue !!!! Service client 0 ! Aucun geste commercial ! La moindre des choses aurait été de vérifier l’integrité de la commande avant de confirmer sa disponibilité en boutique. Même au McDrive c’est plus rapide….

CHARUEL philippe

Structure peu commençante, refus de défalquer le prix d’une pile de montre ayant fait l’objet d’un changement un jour avant que celle ci ne prenne l’eau.
La proposition d’acheter une montre neuve en remplacement de la perte d’une montre certes ancienne, mais qui aurait pu fonctionner encore longtemps avec une prestation de meilleure qualité n’a pas reçu d’écho positif du personnel present.

Yahia Rihane

Après un premier passage très décevant en octobre pour acheter des boucles d'oreilles et percer les oreilles de mon bébé de 1 an la vendeuse s'était complètement raté sur une oreille en perçant trop au bord. On a dû repasser une seconde fois après que le trou raté se soit complètement cicatrisé pour en faire un nouveau correctement. Et là on va de surprise en surprise ven

deur incompétent qui nous dit que la vendeuse initiale est absente et qu'elle s'est trompé sur la paire de boucle d'oreille celle dans la boîte est différente de celle qui avait été mise dans l'oreille de ma fille. Résultat de l'opération voilà près de 2 mois que ma fille est avec une seule boucle d'oreille nous avons perdu près de 2h de déplacement pour rien du tout et quand je lui demande qu'on veut procéder au remboursement complet le vendeur me dit que la moitié de l'acte (perçage d'une seule oreille) ayant été réalisé il ne peut pas...très déplorable et très mauvaise expérience.

Christelle Hammad (Christye)

Ma montre ma était offert à Noël en avril elle part en réparation pour le bracelet qui sait casser seul résultat le devis le prix de la montre en plus on me dis qu elle est rayé de partout hors elle n avait rien je recommande vraiment pas histoire d or