IZAC ST DENIS OUTLET : Costume & Prêt-à-porter Homme - L'Île-Saint-Denis

Fateh Berkane

Très déçu de mon expérience ce mois d'août 2024.
On m'a fait essayer un modèle pour me donner un autre sous prétexte que c'est la même coupe mais juste pour ne pas ouvrir des chemises...en rentrant chez moi, j'ouvre les chemises, des traces de saletés et des pièces d'emballage qui manquent qui sont des preuvent que les chemises étaient déjà essayé et ce n'est pas vrai Neuf. J'essaie la chemise et je me rends compte que les manches sont plus longues que celle de la chemise qu'on m'a fait essayer dans le magasin. La meilleure et qu'en retournant dans le magasin la personne qui se trouvait à la caisse a refusé de me rembourser et a même osé me proposer de prendre la chemise destinée à l'essai crade avec un bouton cassé.
J'ai posé le sac contenant les 2 chemises et j'ai dit que je ne rentrerai pas avec et que j'allais contacter la direction. En sortant du magasin j'entends du bruit et en me retournant je trouve mon sac jeté par terre, sans aucun respect ni pour moi ni pour les clients qui étaient sur place.
J'ai contacté la direction qui n'a rien fait à part le fait de dire que mon mail a été transféré au service concerné.
En sortant du magasin je suis allé chez Café cotton pour acheté 3 chemises et une chez Jerem...on m'a laissé essayer les mêmes modèles que les chemises achetées, les vendeurs étaient plus aimables, plus respectueux et ils connaissent vraiment ce que c'est un client.
Shame on you!

Karim Killou

Accueil le 19 août en début d’après midi très désagréable voir agressif de la part d’une vendeuse, brune de forte corpulence qui préfère discuter au téléphone alors que les vêtements sont très mal rangés, tailles et coupes mélangés, elle se fait passer pour la seule responsable du magasin lors de notre réclamation et refuse de nous communiquer son nom afin de nous plaindre à la marque. Grosse déception !! C’est honteux de traiter ses clients de cette façon. Les vendeurs sont supposés être auprès des clients et non en cabine d’essayage sur leurs téléphones.
J’invite clairement la direction groupe à visionner les enregistrements de ce jour et à s’intéresser aux pratiques de ce magasin indigne de la marque.

Mouai

Je me suis rendu à la boutique aujourd’hui car j’avais besoin de conseils pour renouveler ma garde-robe. Je suis tombé sur Thomas et franchement rien à dire. Il connaît parfaitement son métier, il m’a très bien conseillé et j’avoue que je n’étais pas fan de cette marque que je ne connaissais pas très bien, mais je suis entré dans la boutique car je passé à côté. J’ai vraiment été Charmé par le discours et les arguments de Thomas, concernant la Marque. Je n’avais pas prévu de dépenser autant aujourd’hui. Un grand merci pour ce professionnel qui donne envie d’acheter chez Izac. Et il a tout de suite repéré ma taille et a su me conseiller avec goût. Dorénavant se sera ma boutique.
Merci Thomas

Abderrahmane Ghanem

Je souhaite porter à votre attention le comportement de l'un de vos employés, Thomas Crapaud (je précise son nom pour éviter toute confusion avec ses collègues). Son attitude a été d’une vulgarité inacceptable et a démontré un manque flagrant de professionnalisme pour un poste de vendeur.

En raison de cette expérience déplorable, je ne retournerai plus dans ce magasin. Il serait judicieux que le service Izac considère une formation pour cet employé, afin de lui rappeler l’importance d’un accueil courtois et du respect des clients, qui ne devraient en aucun cas être traités avec mépris.

souhila GHANEM

Je suis extrêmement mécontent de l’attitude de l’employé Thomas Crapaud. Bien qu’il occupe un poste de responsable, il fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme et de sens des responsabilités. En raison de son comportement, j’ai décidé d’éviter ce magasin à l’avenir.

Adriana Harry

Je recommande cette boutique à 100 % toute l'équipe est très agréable le travaille vraiment très bien sûr tout la responsable adjointe madame diana une très bonne conseillère de vente

Antwan

Comme à chaque avis que je laisse lors d'un achat dépend fortement de l'accueil ici ce fut un carton plein grâce à Marie qui se démène pour vous aider dans vos recherches.

Tibouc T

Très bon accueil, de bon conseil, Thomas le gérant et Pauline la vendeuse m’ont bien conseillé. Je recommande cette boutique.