Kokoon Animal Shop Marsac - Marsac-sur-l'Isle

Bruno D.

Toujours un plaisir de me rendre dans ce magasin, excellents conseils, de bons produits et pas de soucis pour commander une nouveauté...personnels compétents et agréables. Je conseil.

Camille I.

Vendeuse pas du tout aimable, pas eu un « bonjour » en rentrant
Les prix sont extrêmement cher par rapport à la concurrence.
Et pour couronner le tout, on ne peut même pas essayer les accessoires pour les chiens ( type gilet de sauvetage)
Je n’y retournerai plus jamais !
Je déconseille !

Cécile C.

Très sympa, on y trouve un peu de tout. De bon conseil.

Pascal P.

Le conseil et des produits de qualité. Tout simplement.

Je recommande sans hésiter 👌

A L.

Je suis venue échanger un article cassé avant même qu’il soit utilisé. L’emballage était encore dessus.
La réponse de la vendeuse: nous ne faisons pas d’échange.
Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin!

Ma

Le prix est beaucoup trop élevé, 57€ pour un sac de croquettes de 10kg pour chien, 35€ le paquet de 2.5kg pour croquette pour chats, pas de nourriture pour moutons.

Juliette S.

L'accueil est terriblement glacial lorsque l'on entre dans le magasin. Nous y avons acheté hier un coussin pour le panier du chien. Je n'ai pas eu de reçu à la caisse. De retour à la maison, nous avons constaté que le coussin était trop grand. Lorsque nous y sommes retournés aujourd'hui (à 50 minutes de route !), nous avons montré le coussin, expliqué qu'il était trop grand et demandé si elle avait des coussins plus petits. Elle nous a précédés dans une sorte de placard, où nous avons trouvé un coussin plus petit. À la caisse, elle a indiqué le prix et m'a demandé comment j'allais payer. Nous n'avons pas compris, nous voulions échanger le coussin d'hier, avions-nous dit. Elle a fait semblant de ne pas nous entendre et nous a redemandé si nous voulions simplement payer. J'ai répété que nous voulions échanger le coussin acheté hier contre un coussin plus petit aujourd'hui. C'est alors que la vérité est apparue : nous ne reprenons pas les marchandises. Même si vous achetez quelque chose d'autre. Vous ne voyez pas que nous avons affiché un papier indiquant que nous ne reprenons pas les marchandises ?
Complètement abasourdis par ce traitement inconvenant, nous nous sommes regardés l'un l'autre. Quoi donc ? On achète ici quelque chose qui n'est pas bon et on n'a pas le droit de l'échanger ?
Nous ne reviendrons plus jamais ici, madame. Vous traitez vos clients de manière très grossière et peu civilisée. Je vais également poster un avis sur Internet à ce sujet.
Et savez-vous ce qu'elle a ensuite crié ? "Allez-y, je m'en fiche ! Au revoir tout de même !"
Eh bien NON MADAME NOUS NE RETOURNERONS JAMAIS DANS CE MAGASIN.
Alors attention : il vaut mieux acheter chez Animalis, où le client est traité avec gentillesse !

Pauline L.

Je viens ici notamment pour faire des dépôts ou retraits au point relais Chronopost shop2shop.
Personnels toujours sympathiques et souriants. Merci.