la cabane d'elsandre - Saint-Arnoult-en-Yvelines

Catherine MARTINO

J'y retire mes paniers anti gaspi et j'y passe pour les cadeaux. Le petit fils a adoré les livres d'activités de son anniversaire, une amie a trouvé les tisanes délicieuses, et les foulards sont tous chouettes. Merci

Chloé Vigneron

Madame,

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction quant à votre attitude et votre manque flagrant de professionnalisme dans la gestion de mon retour produit. Votre ignorance, délibérée ou non, des lois françaises de protection des consommateurs est inacceptable et témoigne d'un mépris envers vos clients qui va au-delà de la simple négligence.

En effet, malgré mes rappels quant aux obligations légales inscrites dans le Code de la consommation (notamment les articles L.221-18 et L.221-23), vous persistez à refuser de respecter le droit de rétractation en vous dérobant de vos responsabilités vis-à-vis de la prise en charge des frais de retour. Ce comportement, en totale contradiction avec les conditions générales de vente d'Amazon Marketplace que vous êtes censé respecter en tant que vendeur tiers, démontre un manque de connaissance élémentaire de la réglementation en vigueur.

Il est inquiétant de voir qu’un vendeur qui opère sur une plateforme de renom comme Amazon ne maîtrise pas les règles fondamentales régissant la vente en ligne et les droits des consommateurs. Cette absence de professionnalisme et de transparence nuit gravement à l’image de votre boutique et suscite de sérieux doutes quant à votre capacité à fournir un service de qualité, fiable et respectueux de la législation.

Je me réserve le droit de partager mon expérience avec d’autres consommateurs afin de les mettre en garde contre de telles pratiques commerciales inadmissibles. Sachez qu’Amazon elle-même sera informée de vos manquements, ce qui pourrait entraîner des conséquences sur votre statut de vendeur.

En espérant que ce retour vous incitera à reconsidérer vos méthodes de gestion et à respecter vos clients, je vous adresse mes salutations.

Cordialement.

Marie pierre Pennetier delarue

Émilie est toujours aussi accueillante !!
De très bons conseils.
Pleins de choses pour offrir et pour soi même !!! Et surtout pour tous les budgets.
Deco, bijoux, sacs, jeux, cadeaux enfants......sympa cette boutique
En pleins centre de la ville.?

Lili Leroyer Fernandes

Pleins de jolie choses
Accueille tres agréable
Je vais revenir faire une grosse commande

daphnee bonnet

Une très belle boutique au coeur de Saint Arnoult en Yvelines !
Beaucoup de choix, et pour tout le monde.
Merci à Emilie pour tous ces petits conseils et sa gentillesse, les cadeaux choisis ont beaucoup plu !
A bientôt.

astrid marchal

Emilie prendra le temps de vous conseiller dans sa boutique qui est une vraie mine d’or pour trouver le petit cadeau qui fera plaisir à toute la famille ( et même à soi-même ?) ! Et le service de personnalisation, c’est vraiment le top. Merci pour cette belle boutique toute douce emprunt de bienveillance.

Marie RANDRIANARIVO

Je conseille la cabane d’Elsandre, Emilie, la gérante est très accueillante , toujours è l'écoute , très professionnelle.
Beaucoup de beaux articles pour tout le monde : Un choix de jeux pour enfants, des articles divers de déco pour adultes, des accessoires pour hommes et femmes, des bijoux …

Sabrina Noyelle

Emilie est adorable
La boutique est pleine de bricole
Comme une envie de tout acheter
On y retourne avec plaisir!