METZGER - Metz

Josué L.

Un travail exemplaire du début à la fin ! L’installation de notre porte de garage coulissante a été réalisée avec un grand professionnalisme. L’équipe a fait preuve d’un souci du détail remarquable, garantissant un résultat impeccable. Le chantier était toujours propre et organisé, ce qui témoigne de leur sérieux et de leur respect des lieux. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons vivement leurs services à ceux qui recherchent un travail soigné et de qualité. Encore merci pour ce super travail !

Alexandra M.

Nous recommandons l’entreprise Metzger les yeux fermés! De très bons conseils avant la réalisation malgré un projet que plusieurs entreprises n’ont même pas étudié (portail en forte pente), professionnels et réactifs. Travail de qualité, délai respecté et SAV au top ! Merci à Geoffrey Hubler!

Elodie S.

Avec mon conjoint nous venons de transformer notre auvent en bois en véranda avec la société METZGER et nous en sommes très satisfais, nous avons également rénové notre porte d'entrée et notre porte de service.
Sébastien, notre commercial a su nous rassurer et nous diriger vers les bonnes solutions pour cette réalisation contrairement à d'autres entreprises.
Les matériaux sont de très bonne qualité, niveau options de sécurités nous sommes ravis et les finitions sont d'une qualité exemplaire voire au-delà de nos espérances, les poseurs ont pris leur temps et ont su nous rassurer et répondre à nos questions durant la pose.
Maintenant nous attendons le maçon pour finaliser l'isolation de notre dalle, mur et plafond.
On sent l'esprit familiale et la bonne humeur dans cette entreprise.
Nous recommandons fortement METZGER et sans hésitation nous leurs confierons la suite de nos travaux.

Emilie H.

Il aura fallu 9 mois et 3 rendez-vous, et un nombre incalculable d'appels téléphoniques pour avoir une porte conforme et terminée. À la première livraison, une porte non conforme à notre demande suite à une erreur d'encodage du devis, une vitre latérale fendue et absence de finition, le chèque de pose non remis. Nous avons été traités de voleurs, mettant la société en péril, par un commercial. Un poseur qui arrive 3h avant le rendez-vous et qui vous demande de le laisser seul dans votre maison le temps que vous allez déposer votre fils à l'école. Même chose aux autres rendez-vous, impossible pour nous de confier notre maison 30 minutes à un inconnu.
Un service après-vente débordé par la situation, chacun se refile notre dossier, nous n'avons jamais à faire aux mêmes personnes. Sans compter les 3 rendez-vous annulés (pas de poseur, pas le matériel) qui nous ont fait perdre des congés payés, qu'on prévient le vendredi pour le lundi.
Nous avons été rabaissés du début à la fin alors que l'erreur de base venait du commercial qui ne s'est jamais excusé. Aujourd'hui, nous avons notre porte conforme, mais nous garderons un mauvais souvenir de cette entreprise, de son personnel désagréable et de la gestion du SAV complètement chaotique. Nous ne vous remercions pas non plus d'avoir donné une réponse au geste commercial que nous vous avons demandé pour tous les désagréments causés, qu'ils soient positifs ou négatifs.
Encore un manque de considération de ses clients. Nous attendons aussi toujours le lien pour évaluer votre prestation, la note ne peut être que positive du moment où on ne l'envoie jamais au client ou la prestation se complique. Aujourd'hui, ce n'est pas une entreprise recommandable. 👎

Jordane L.

Metzger est une société que je connais depuis longtemps de part sa notoriété.

Nous leur avons confié notre projet qui portait sur une pergola bioclimatique avec éclairage led intégré.

Finition, qualité de la pose et respect des délais sont quelques éléments qui ont constitué la réussite et la satisfaction de ce projet.

Nous pouvons rajouter une mention particulière à Monsieur Poulallion dont la démarche orientée client a été digne de ce que tout patron d’entreprise doit être :
À l’écoute, sincère et commerçant !

Expérience 5 étoiles ⭐️

Nous solliciterons à nouveau la société Metzger pour compléter notre installation par des stores à partir du mois de Janvier.

Vous souhaitant de belles fêtes de fin d’année à vous et vos équipes

J-L

Prénom N.

Bonjour à tous, je prends quelques minutes pour vous faire part de notre avis sur les travaux effectué par la société Metzger, à savoir une porte d'entrée, un portail, une porte d'atelier et la pergola. Nous sommes entièrement satisfait de ce travail. L'ensemble des intervenants, que cela soit le commercial, les métreurs, les techniciens de pose, ils ont tous montré leur grand professionnalisme et leur sympathie, ce qui n'est pas négligeable. Un grand coup de chapeau également aux services administratifs qui ont été à l'écoute pour la réalisation de tous nos projets.
Patrick Metzinger

Monic F.

Quand nous avons eu l'idée de faire deux verrières dans notre maison, nous avons tout de suite pensé à Mr Mura et nous ne l'avons pas regretté.
Toujours à notre écoute, Mr Mura a su nous conseiller et s'est occupé de tout. Nous avons eu affaire à une équipe très compétente dont Mika le métreur en qui nous avons toute confiance et le résultat est plus que satisfaisant, c'est super beau, ça a transformé notre intérieur.
Ce n'est pas la première fois que nous faisons des travaux avec cette entreprise et nous ne manquerons pas de rappeler Mr Mura avec un grand plaisir .

Thierry P.

Nous vivons un véritable cauchemar depuis 10 mois.
Une image vaut mille mots.
Nous vous invitons ainsi à consulter les photos jointes pour partager notre expérience et vous permettre de vous faire votre propre avis. Nous tenons tout de même à vous expliquer la situation.

Nous avons sollicité la société METZGER, dont l’usine de fabrication est située à Metz, rassurés par cette proximité, pour la fourniture et pose de menuiseries aluminium : baies coulissantes, fenêtres, volets électriques, portes de garage, d’entrée et de service.

Avant la signature du contrat, le commercial nous a certifié que la société METZGER était en mesure de mener à bien notre projet et que cette dernière avait l’expérience, les compétences, le savoir-faire et le matériel pour fabriquer et poser des menuiseries dans le cadre d’une construction de MAISON D’HABITATION NEUVE RT 2012. Nous avons ainsi signé un contrat en toute confiance.

Malheureusement, depuis la pose de nos menuiseries intervenue fin avril 2022 (par 3 poseurs salariés de la société) nous ne pouvons que déplorer la qualité des prestations réalisées et constater que notre chantier est tout simplement à l’arrêt depuis 10 mois. Au-delà du temps perdu, ce retard a des conséquences financières. En effet, plaquiste, chauffagiste, électricien, crépisseur et etc. ne peuvent plus maintenir leur tarif et ont dû réévaluer leur devis à la hausse (conjoncture oblige).

Ils prônent leurs 52 années d’expérience dans le domaine afin de rassurer leurs clients.
Toutefois, aucune de nos menuiseries ne sont exemptes de désordres, ces dernières cumulent pour certaines plusieurs défauts dont :

- défauts d’étanchéité majeurs révélés lors d’intempéries
- erreurs de métrage ou de fabrication (menuiseries trop petites par rapport aux ouvertures)
- ponts thermiques avec condensation importante
- rayures, bosses et impacts
- peinture extérieure craquelée aux angles (pliage de tôle alu pour fabriquer leurs tapées)
- défaut de laquage en dehors des tolérances
- livraison non conforme au contrat de vente : pose d’une porte de garage de gamme inférieure à celle commandée et payée
- absence de verrouillage semi-fixe sur toutes les fenêtres contrairement aux présentations et aux engagements effectués par le commercial dans leur Showroom.

Sommes-nous uniquement face à de simples erreurs ou ‘’imperfections’’ comme cela nous l’a été mentionné par courriel ?
En quoi sommes-nous responsables de la prestation réalisée ? des conséquences qui en découlent ?
Sommes-nous des clients exigeants en demandant des menuiseries non rayées, aux bonnes cotes, posées dans les règles de l’art, sécurisées, étanches à l’eau et à l’air ?

Nous souhaitons nous arrêter sur les valeurs que cette société met en avant : SATISFACTION CLIENT, EXCELLENCE, ETHIQUE, FAMILLE et PASSION.

Je vous laisse juger et apprécier si dans ces photos, vous percevez l’EXCELLENCE, la PASSION, l’amour du travail bien fait et le souci du détail.

Les valeurs de SATISFACTION CLIENT et d’ETHIQUE peuvent-elles être mises en avant après une telle prestation ?

Nous tenons à préciser que nos écrits peuvent être confirmés par différents supports : contrat de vente, constat d’huissier, mails, photos, vidéos. NOUS NE TENONS AUCUN PROPOS DIFFAMATOIRES.

Dommage que nous ne puissions pas fournir de vidéos, ces dernières sont saisissantes.

Faites-vous votre propre opinion, ces photos valent tous les écrits et les éventuelles réponses à venir de la part de la société METZGER. En effet, comme très souvent lorsqu’un client émet un avis négatif à l’encontre de cette société, cette dernière réagit en minimisant les problèmes, en essayant de décrédibiliser leurs clients et en reportant la faute sur ces derniers.

En ce qui nous concerne nous laissons désormais la justice faire son travail, et apporter des réponses aux questions que la société METZGER se refuse à nous donner.