Orchestra QUEVERT - Quévert

Linda Costuas

Toujours une très belle expérience de cliente j'adore ce magasin , les vendeuses sont souriantes et agréables.
Le magasin est propre et bien rangé.

Anne ROBIN

Très bon rapport qualité / prix.
Tendance.
Le seul bémol selon moi est le manque de choix en terme de chaussures.
La carte est indispensable !

Béatrice Nicolas

Étant jeune grand mère, j’ai découvert avec beaucoup de plaisir la boutique orchestra .
Le personnel est très professionnel et a su très rapidement’ cerner ma demande.
J’y retournerai car l’équipe est de très bon conseil.excellent qualité prix , collection à croquer.

danie975 SABA

Personnel très agréable et disponible afin de nous donner satisfaction. Magasin très bien entretenu, c’est très agréable.

Sophie Hermy

Merci à toute l'équipe, c'est toujours un plaisir de passer en magasin.
Toujours de bon conseil et à l'écoute.
Je recommande vivement et les vêtements sont vraiment super

Eugenie Coquin

Acceuil très agréable, à l écoute et surtout magasin très propre et bien ranger

Audrey Fradin

Magasin très agréable et vendeuses sympathiques. Nous reviendrons avec plaisir !

Rayhan BEKMEZCİ

Objet : Expérience client décevante au magasin de vêtements Orchestra

Date de la visite : 21 août 2023
Heure : 12h30

Récemment, j'ai visité le magasin de vêtements Orchestra à la date mentionnée ci-dessus et je me sens obligé de partager ma malheureuse expérience. Malgré l'attrait d'une réduction alléchante de 50 pour cent, ma visite a été entachée par une rencontre extrêmement désagréable avec une assistante de magasin.

En entrant dans le magasin, j'ai été consterné de constater qu'il était presque vide, sans excuse apparente pour le manque de clients. Cependant, cette rareté de clients ne m'a pas dissuadé de rechercher une expérience de shopping agréable et professionnelle.

Malheureusement, l'assistante de magasin de service a manifesté un degré étonnant de rudesse. Non seulement elle n'a pas fait preuve de la moindre courtoisie, comme un sourire, mais elle est même allée jusqu'à éviter le contact visuel. Son comportement était totalement inacceptable, surtout dans le contexte d'un magasin vide, où il n'y avait aucune pression évidente liée à un environnement commercial chargé.

Mon ami et moi, en tant que clients potentiels, nous nous sommes sentis mal accueillis et découragés par cette rencontre. Nous étions véritablement intéressés par des achats et par l'utilisation de la réduction annoncée, mais l'attitude de l'assistante de magasin a éteint tout enthousiasme que nous avions.

À la lumière de cette expérience, je tiens à exprimer mon espoir sincère que le magasin de vêtements Orchestra prendra des mesures immédiates pour améliorer sa relation client. Un tel comportement discourtois peut chasser les clients potentiels, comme cela a été le cas pour nous. Il est impératif que le personnel, en particulier les assistants de magasin, soit formé pour offrir un environnement courtois et accueillant à tous les clients, quelle que soit la fréquentation du magasin.

En fin de compte, mon ami et moi avons décidé de ne faire aucun achat et avons quitté le magasin profondément insatisfaits de notre visite. Cet incident a laissé une impression négative durable, et je mettrais en garde les autres personnes envisageant de visiter Orchestra pour peser les économies potentielles par rapport à la perspective d'une expérience client regrettable.

En conclusion, je fais confiance au magasin de vêtements Orchestra pour prendre ce retour d'information de manière constructive et travailler à améliorer ses normes de service à la clientèle. Une atmosphère chaleureuse et accueillante peut être un facteur essentiel pour attirer et fidéliser les clients, et j'espère sincèrement que les visiteurs futurs rencontreront un environnement de shopping plus positif.

Cordialement,

Rayhan