Poêle, insert, chaudière - MJ Poêle Parthenay - Châtillon-sur-Thouet

Mugiwara D.

Appel pour un devis debut decembre 2024 nous somme en fevrier 2025 et toujours rien.
J'ai relancer le commerciale par mail mais aucune reponse donc ben ça degage ont va faire appel a des pro qui savent bosser et pas a des comerciaux qui pipote pendant 1h30 pour rien deriere.

Jérôme M.

Installation du poêle en mars utilisation 2 mois aucun soucis fonction très bien !
Les conseils pour le fonctionnement ont étés très utiles et avec les appareils pour avoir une bonne combustion et chaleur.
Installation rapide et propre , conseil des techniciens pour l'utilisation parfait.
Satisfait de MJ Poêle

Franck-Emmanuel M.

Poêle installé en moins d'une journée de boulot. Le poseur à bien fait son job, sérieux, pro. Chantier nettoyer, explication et mise en route le jour même pour le test et la première chauffe.
Pour le commercial : bon conseil, a l'écoute mais pousse au règlement de la facture malgré le manque d'une pièce.

Un soucis le jour du chantier ( retard du monteur ) mais j'ai été prévenu la veille de ce désagrément.
Il manque le moteur de ventilation qui est en option ( les vacances des fabricants ont causées quelques retard ) pièce commandée le lendemain de la pose. arrivée un mois plus tard..

Je reviens sur mes propos après les quelques soucis pour avoir un nouveau rendez vous. On me prévient que le rendez vous n'aura pas lieu, car le poseur est malade. Je comprends parfaitement.
Par contre on me dit que je vais être rappelé dans la journée pour un nouveau rendez vous ! je n'ai jamais eu l'appel. il a fallut que je relance le commercial.

Déçu de la partie administrative, argent encaissé, dossier de prime à l'abandon malgré plusieurs tentatives. L'année à changée, la prime a baissé, aucun signe de ma prime renov.
Je ne comprends pas que les établissements comme ça n'aient pas de moyen de pression et plus rapide pour accéder aux primes en question..

Stéphanie M.

Installation d un poêle a granulés Nobis a convection naturelle par l entreprise MJPoele de Parthenay. Délai assez rapide de 2 mois. Pose propre. Renseignements et démarches prime renov faite par Nael le commercial, disponible et a l écoute. Reste quelques soucis de programmation mais je suis très satisfaite du poêle et recommande la société.

D. L.

Par où commencer...le commercial fait bien son rôle, il vend un produit !... Après la signature du devis, la pose s'est bien faite dans les délais. Nous attendons toujours, depuis 3 ans maintenant, le devis pour la connexion wifi...passons...Toutefois, il manquait une pièce essentielle à la livraison, le tubage n'était pas de la bonne taille! Plusieurs semaines après, seconde intervention pour la finalisation de la pose, le commercial est venu vérifier le travail et a demandé à mettre un avis positif devant lui (ce que je viens de modifier après avoir eu tous les désagréments)et a voulu forcer la vente d'un contrat sur 3 ans...alors qu'une garantie de 2 ans est déjà obligatoire sur ce genre de produit. Comme nous n'avions pas pris le contrat, nous avons attendu 4 mois après plusieurs reports de dates, pour le premier entretien (entretien obligatoire par eux, sinon plus de garantie possible). 8 jours après ce fameux entretien, une pièce vient a être défectueuse. Il aura fallu plus de 2 mois, en plein hiver, avec défaut de commande, pour obtenir la pièce. Il nous a été demandé de régler des frais d'intervention, et de déplacement, malgré la garantie toujours en cours. Ce que nous avons contesté et obtenu gain de cause après diverses discussions. Le commercial est resté injoignable tout le long de ces procédures, malgré de nombreux appels...Depuis, le poêle ne fonctionne pas comme il devrait fonctionner. Après passage d'une autre société, il s'est avéré que l'entretien a été mal effectué, ce qui a causé plusieurs risques d asphyxie ! Société à fuir!

Steph P.

Nous sommes très satisfaits de MJ Poêle avec Maël (le commercial).
Très très bon accueil, conseils, gentillesse, à l'écoute....
Travaux soignés par le poseur Nicolas. Personne sérieuse.
Nous recommandons les yeux fermés.

Madison M.

Réactif et joli boulot.
La plaque du poêle n'est pas symétrique pour le moment mais un technicien passe faire le nécessaire pour remettre ça correctement.
Prévu pour début janvier finalement disponible pour fin novembre parfait pour cet hiver ! S'occupe du dossier d'aide donc charge mentale en moins ! Merci !

Fabien G.

Edit 11/03/2024 :
Poele installé en 11/2021. Un peu plus de 2 ans et la télécommande dysfonctionne. (Elle me bouffe les piles en 3 semaines). Aucune garantie, aucune prise en charge. On me demande 292 euros pour changer la télécommande. Je dirais donc que le suivi apres vente est pas fou.
Je retire donc deux étoiles à ma précedente notation.

Pose de mon poêle à granulés aujourd'hui.
Tout s'est bien passé.
Du début à la fin très professionnel et sympathique
Du commercial au poseur Y'a rien à dire.
Pose + nettoyage + mise en route + explication sur le fonctionnement
Si vous avez un projet, je vous recommande MJ poêle.
Je suis content du rendu