Seurat Puissance 3 - Savigny-lès-Beaune

loic M.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro...

A fuir absolument. J'ai eu un soucis de traitement de surface avec un cerclage avant pour mon africa twin alors que le cerclage arrière n'avait pas ce soucis. L'anodisation est pourrie sur toute la circonférence de la jante, et cela des deux côtés. On me répond que c'est normal, que une fois la jante sale cela ne se voit pas. Que le problème c'est moi et que je fais partie des 1% insatisfaits...... Lunaire les propos du boss.

Je demande a renvoyer mes cerclages et à etre remboursé. On me dit que je vais avoir des frais car les jantes sont percées pour mon modèle de jante.... On parle de 350 et 380 euros la jante.... a ce prix on doit recevoir un cerclage propre sans défauts. Surtout que les défauts les plus gros sont cachés sour leurs autocollants... On cache la misère. Mais bon ca passe encore car il s'agit de la soudure du cerclage donc ok sur ce point.

Je leur dis que c'est pas normal et que je vais leur faire de la pub de partout pour cet agissement inadmissible.
Tout ce que je recois depuis c'est des mails méprisants du chef qui essaie de m'apprendre qu'une adodisation doit avoir des défauts et que c'est normal. Je n'ai jamais vu cela mais bon....

Donc voilà. Je ne voulais pas laisser d'avis négatif mais cet homme infâme insiste 1 mois après et continue de me prendre de haut, de m'envoyer des mails pour me faire comprendre que je dois accepter de recevoir des pièces daubées. Ego surdimensionné. Refus total de comprendre la position du client. Allez vendre des balais sur le marché!

MC S.

Super service !

J'ai envoyé deux moyeux avec deux cerclages qui n'étaient pas censés aller ensemble. Ils auraient très bien pu me dire que l'adaptation était impossible et me vendre deux nouveaux cerclages de leur stock. Au lieu de cela, ils m'ont proposé une technique de fraisage des cerclages, et j'ai reçu mes jantes parfaitement adaptées.

Je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau !

B M.

Voici une jante neuve reçu comme cela par un ami…apparement c est totalement normal et c est lui le soucis de vouloir une jantes qui tiens la route…et oui dans l ‘histoire c est le magasin qui l’engueule et le traite de client reloue fesant partie des 1% insatisfait…je vous laisse jauger de la photo pour savoir qui est le client relou ou le mag incompétent qui se moque de ses clients

Julien F.

Je déconseille vivement...
Deuxième sortie avec ma moto et 9 rayons cassés sur ma roue arrière uniquement sur le coté droit... Bizarre
Je recontacte l'entreprise qui me dit que la prestation date de plus d'un an et qu'il n'y a plus de garantie...(effectivement 1 an et 3 mois, à savoir que c'est une moto de 1987 que j'ai entièrement refaite et passée en collection donc pas une moto que j'utilise tous les jours et non plus une moto pour gagner des compétitions)
Leur réponse est claire, les rayons sont des pièces consommables et il est normal que certains cassent...
Après avoir eu deux "responsables" en leur expliquant qu'en 25 ans de moto j'ai en tout et pour tout cassé 3 ou 4 rayons sur toutes mes motos de marques et cylindrées différentes. Il est tout a fait anormal que 9 rayons cassent en même temps, du même coté sur la même roue. Probablement l'angle donné a la pliure des rayons n'a peut être pas été la bonne (fabrication sur mesure par leurs soins)

Je leur demande juste qu'ils m'envoient 10 rayons (valeur totale 20€ d’après leur devis) en geste commercial, que je puisse moi même remonter ma roue.
Leur refus est catégorique : c'est non car selon eux s'ils font un geste pareil à tous leurs clients cela va couler la boite...
Pourquoi donc si cela est un cas isolé et que le reste de leur production ne comporte pas de défaut
Peut être ne suis-je pas le seul a avoir des problèmes de fiabilité ?
(A savoir aussi que je leur ai quand même laissé dans les 4500€ pour la réfection de 4 paires de roues complètes en 3 ans... De plus, pendant près d'un an j'ai eu une autre moto immobilisée car ils n'avaient pas de cercle de disponible (approvisionnement après covid) mais ils avaient déjà découpé mes anciens rayons et jeté mon ancien cercle... j'ai été compréhensif, patient et je n'ai rien demandé en compensation)

Bref, passez votre chemin si vous cherchez un vrai professionnel !!!

Fred G.

Mépris du client, envoi de pièces en mauvais état et retourne la situation contre le client. SAV catastrophique. A fuir....

Izem N. L.

Équipe au top! Jante arrière à rayon de ma Ktm Adventure R , aucun garage n'a voulu y toucher sauf Seurat! Super taf et prix très raisonnable. Je recommande vivement 👍🏽

Famille B.

Entreprise très professionnelle et à l'écoute du client pour le conseiller utilement.
Les délais annoncés sont parfaitement respectés.
Pour ce qui me concerne, j'ai fait transformer une roue avant de moto à rayons standard en tubeless par le procédé "Bartubeless".
Le travail est soigné et totalement invisible de l'extérieur sur la jante d'origine.
N'hésitez pas à consulter le site de cette entreprise si vous ne connaissez pas ce procédé.
C'est certainement le produit adaptable le meilleur du marché et du moment.
Je recommande.

Emeric H.

Ayant le projet de refaire mes jantes de Triumph Thruxton R, j'ai contacté l'entreprise seurat 3, mw21.

Ils sont professionnels, à l'écoute et sympa.

Habitant loin de leurs locaux tout s'est fait par téléphone et par mail, en ayant pu visualiser une partie de leur travail sur les réseaux sociaux.

Pas de surprise sur le tarif et les délai de livraison.

Bref je suis ravi du travail effectué.
Bonne continuation à vous.