Škoda Bordeaux (Artigues) - ESPACE AUTO AQUITAINE - Artigues-près-Bordeaux

Matthieu M.

Je suis très déçu par cette concession, avec qui j’avais de très bons rapports pendant deux ans. J’étais entièrement satisfait de l’entretien et de la considération accordée aux clients.

Cependant, après avoir laissé mon véhicule pour une intervention en carrosserie, je l’ai récupéré avec un pare-chocs neuf, mais le reste du véhicule était complètement couvert de micro-rayures. Ils ont mal lavé la voiture avant de la frotter avec du savon, ce qui a entraîné l’apparition de rayures horizontales sur toute la carrosserie, comme si une éponge abrasive avait été utilisée.

Le garage se dédouane complètement, malgré les photos de l’état des lieux d’entrée qui ne montrent aucun défaut et une vidéo d’un véhicule de chez eux en train d’être lavé avec du savon… sans eau.
Et bien entendu, aucun recours possible : il aurait fallu prendre une photo le soir même de la réception, sous la pluie et de nuit. Les photos prises le lendemain ne leur suffisent pas.

Deux dégradations en deux interventions. La dernière fois, ils avaient déjà rayé mon digital cockpit.

Je me retrouve avec une carrosserie qui ressemble à une boule à facettes, aucune prise en charge et une facture plus élevée que le devis de l’expert… à ma charge. C’est une catastrophe.

Anthony

Service occasion malhonnête : J’ai acheté à distance une Skoda Octavia RS d’occasion il y a plusieurs mois, je suis passé par un concessionnaire pour avoir satisfaction mais au final j’ai été très déçu.

On m’a demandé de patienter 2 semaines afin de préparer au mieux le véhicule et refaire les jantes qui étaient abîmées.

Lorsque je me suis déplacé de la région parisienne jusqu’à Bordeaux pour venir récupérer le véhicule, je me suis aperçu que les jantes avaient été très mal refaites. On m'a alors fait la promesse que le garage prendrait les frais de réparation de ces jantes mais ne l'ont jamais fait après plusieurs relances par téléphone et SMS.

Le véhicule m’a également été vendu avec un jeu de pneus arrières défectueux, des butées de hayon bruyantes et un plafonnier qui fonctionnait mal aussi. Ces soucis ont été résolu après mais ont nécessité une immobilisation dans un autre garage.

Au final, les véhicules ne sont pas correctement contrôlés, les jantes bâclées, le commercial M. Rolland me fait tourner en rond.

Je déconseille cette concession.

isabelle K.

Achat d'un KAMIQ d'occasion.
Je remercie M. ROLLAND pour son écoute et son professionnalisme. Frank n'est pas simplement commercial. Il a le sens du service (ce qui est rare) et a toujours répondu présent à mes interrogations que ce soit avant l'achat ou après (surtout après d'ailleurs.).
Mon expérience avec la concession est 100% positive et je la recommande vivement.

Antoine G.

Transcation qui s’est déroulée dans une confiance totale !
Petit geste commercial appréciable également sur le prix.
Le vendeur était à l’écoute et clair dans ses explications.

Abdelkader B.

Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! Un merci tout particulier à Monsieur Frank Rolland pour son écoute, ses conseils avisés et son accompagnement tout au long de l’achat. Grâce à lui l'expérience a été fluide et agréable. Je recommande vivement !

Alex F.

Bien que mon achat ai eu lieu dans cette concession avec un bon commerciale, je reste plutôt sur ma fin. La concession ayant fait ma reprise de mon ancien véhicule a décidé sans me prévenir de faire un paiement fractionné sans mon aval. Aujourd'hui (3 mois après) je me retrouve avec 2 prêts voiture signés. Malgré les relances tout le monde se renvoie la patate chaude !!!!! Cette concession est une CATASTROPHE !!!!!!!!

Alexis R.

Expérience parfaite, vendeur a l'écoute et de très bon conseille. Même après la vente toujours présent si il y a une question ou autre, très réactif de plus est. Très contant de mon achat au près d'eux pour ma Fabia Grand merci a Frank qui a étais de très bon conseil 🙂

Xavier T.

Excellente concession. Équipe sympathique, toujours souriante. Les véhicules sont entretenus avec soin et rendus lavés. Merci à Jérôme et Tristan pour leur professionnalisme à chaque fois que je leur confie mon Kodiaq. Je recommande fortement cette concession.