Stock B - Fontainebleau

FREDERIQUE Fornairon

C 'est une boutique où il y a du choix et de beaux articles.
Je donne rarement mon avis surtout quand il es négatif .

Ma maman est cliente depuis plusieurs années et moi même quand je viens dans la régions, j'ai souvent trouvé des articles et pas de problème de qualité. (Châle, robes, chemisiers)

Cependant ma maman a rencontré un problème lors de son dernier achat.
En effet sur les 3 robes achetées ce jour là l'une d 'entre elle lors du premier lavage c'est fortement abimée (le tissage c'est disloqué) je précise que ces robes ont été lavé selon les indications des étiquettes). Et que cette robe n a donc jamais été portée puis c'est disloqué au premier lavage !!!

N 'habitant pas dans la régions , je fais un mail sur les conseils de la vendeuse qui quand on vient réclamer n'est plus du tout aimable (en comparaison du jour de la vente) !!!!.

Envoie donc du mail en Aout avec photos . Fin septembre toujours pas de réponse. Ma maman vient sur Fontainebleau avec une amie et ramène donc la robe pour avoir enfin une réponse. La vendeuse pretend qu'elle n ' a pas reçu de mail et quand on lui présente la preuve de reception tout d 'un coup retrouve le dit mail.
La suite est conforme aux divers commentaires lus, la patronne n'a jamais accepté de faire un échange ou un avoir . Motif invoqué : pas de retour sur cet article donc c'est de votre faute si elle est dans cet état et tout cela avec un tact qui devient une légende pour cette patronne de magasin.
L amie qui accompagnait ma maman avait trouvé 2 articles sympas . Elle les a reposé.

Conclusion , quel dommage, une jolie boutique, des articles très sympas et qui sont globalement de bonne facture. Des vendeuses sympas et de bons conseils sauf quand vous venez pour un SAV. I l ne faut donc pas tomber sur un article défectueux.
On perçoit par-là la priorité donnée à la rentabilité avant tout.

Entendu dans ce magasin, les vendeuses se plaindre de la baisse de fréquentation des commerces de Fontainebleau, certes la crise y est pour quelque chose mais ce genre de comportement n 'encourage pas à la consommation et surtout à revenir. 😉

Sylvie MOULIE

Quand on aime, on ne compte pas ! très bel après-midi de shopping : merci pour vos conseils avisés !

nadine ifsi

Très mauvaise expérience avec la vendeuse Stéphanie au stock b du 30 rue des sablons. Alors Mme il ne faut pas oublier que grâce à la clientèle vous avez un salaire !!!
Donc une formation de vendeuse serait à envisager !!!’ Petit clin d œil pour votre patron.
Moi mon problème :
Doudoune acheté fin février 2024 , mise 4,5 fois et rangée au placard. Ressorti mi octobre 2024 et bien celle-ci n est plus portable du tout !!! Toute la ouate c est logée en bas de la doudoune. Je précise que je ne l ai pas lavé !!!
Réponse de la vendeuse : vous l avez acheté en solde !!! Mais comment peut on avoir une telle réponse !!!! Une doudoune doit faire plus qu une saison !!!!
Alors Mr le responsable si vous voulez garder vos clientes il est temps de revoir la prise en charge des articles défectueux ou alors si vous continuez à acheter chinois il faut assumer derrière et s est trop facile de se cacher derrière vos conditions d achats. Car la plupart du temps les clientes vous demande un bon d achat et c est à vous de vous faire rembourser par votre fournisseur. Tout est une question de volonté.

Sans oublier que le jour de l achat ma belle sœur à acheté la même et elle a le même problème mais n habitant pas la région elle lache l affaire !!!!
Jacpot pour stock B , maintenant je comprends pourquoi il y a moins de monde .

Cindy

Très chouette boutique, bonne qualité et originalité des articles.

Cependant, j'ai rencontré un problème lors de mon achat. Il y a eu une erreur sur mon ticket de caisse et, malgré ma demande lors de mon retour, la patronne n'a jamais accepté de faire un remboursement. L’erreur étant de sa part et étant venue en vacances, j’ai trouvé inadmissible de ne pas faire d’exception sans avoir à devoir prendre l’avoir.
C’est réellement décevant de constater un tel manque de flexibilité.

On perçoit par-là la priorité donnée à la rentabilité avant tout.

Isabelle Beaujean

Très bon accueil dans les magasins de stock B notamment dans le magasin où y a de magnifique robes, ambiance très conviviale les vendeuses très à l écoute et de bons conseils, j encourage les femmes à y aller, et en plus des vêtements que l on ne retrouve pas partout

Miche Tibout

Je suis cliente fidèle à ce magasin où je trouve souvent ce dont j’ai envie à prix abordable en étant toujours très bien conseillée par des charmantes et compétentes jeunes femmes….elles me connaissent parfaitement et me dirigent de suite vers les articles qui me conviennent…enfin j’adore ce magasin pour l’ambiance de gaité …d.humour…et de bonne humeur qui y règne….bravo !!

Pauline Leclerc

Équipes de conseillères de vente au top, elles prennent leur temps pour aider et conseiller
Très belle gamme de vêtements : robes… écharpes en cachemires ; pour les passionnées de mode qui veulent se démarquer foncez

Lea Moulie

Un de mes magasins préférés ! On y trouve toujours des pépites, à tous les prix et originaux !
On me demande souvent d’où viennent mes tenues.. ne changez rien