The North Face La Vallee - Serris

Guest Mystery

Très bonne expérience d’achat. Les vendeurs les vendeuses sont de très bons conseils et prennent soin d’expliquer les produits.
Le magasin est très propre et très bien rangé. Les prix des produits outlet sont relativement moins cher que sur le site Internet, je conseille vivement ce magasin.
Merci à l’équipe de North Face La Vallée.

FARID G

Très bien conseiller parnune équipe géniale.
A l'écoute des envies mais pas que car la sympathie est au rendez-vous.
Je reviendrais avec plaisir.
Julie,JB et olivier sont au top.

cherazade e

1 étoile mais en mérite en réalité 0.
Après avoir pris la peine de les contacter par téléphone afin de vérifier la disponibilité d’un vêtement en boutique, la personne au bout du fil nous assure la disponibilité de cet article en magasin. Elle nous précise que prendre une commande n’est pas possible elle nous encourage donc à venir récupérer le jogging en magasin, nous certifiant qu’elle nous le garde de côté.
Nous faisant donc 1h30 de route pour nous rendre au magasin (en prenant garde à bien les tenir informé de notre venu ), arrivé sur place on nous informe que l’article soit disant « mis de côté » à été vendu.
Aucune explication clair, tout le monde se renvoi la balle. Aucune solutions apportées. Leurs informations n’est pas fiable, nous ne pouvons guère leurs faire confiance .

Athéna

Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait. Outrée de l'attitude de cité de certain(e)s vendeuses/vendeurs moqueurs, le jogging que j'ai acheté n'était pas du goût de la vendeuse et a bien crié dans tout le magasin qu'ELLE ne porterait pas ce genre de pantalon très large et trop moche. Merci la discrimination au passage.
Alors quand on vend des vêtements la moindre des choses serait de fermer sa bouche quant au style vestimentaire des clients. Si les habits que vendez ne vous plaît pas, allez voir ailleurs, et soyez moins désobligeants.

Zakaria Bouzerda

Aucun respect !
Après un appel téléphonique en début d’après midi pour la réservation d’un article suite à la très longue distance qui me sépare du magasin. (1h30)
On m’annonce arrivé à destination, que mon article à été vendu.
Je trouve ça inadmissible de laisser un client se déplacer d’aussi loin en lui assurant d’avoir réservé son article, pour finalement l’avoir vendu sans même prendre la peine d’émettre un coup de téléphone afin de prévenir la personne concerné.
Sans aucune retenu, les vendeurs me font parvenir qu’ils ne peuvent rien faire si ce n’est me redirigé vers d’autres articles du magasin qui ne m’intéresse pas.
GROS MANQUE DE RESPECT ET DE PROFESSIONNALISME, JE NE RECOMMANDE PAS CETTE BOUTIQUE !! A FUIR!!!

sarah B

Magasin à fuir, étant à la recherche d’un article j’appelle le magasin qui me confirme mettre l’article de coté après plus de 2 h de route on m’annonce que finalement celui-ci à été Vendu et plus aucune taille en magasin sans possibilité de commander. Une perte de temps et un manque de professionnalisme incroyable.

Céline M

Seul point positif :Prix attractifs cependant pas de promo ( comme peut le faire d'autres boutiques de la vallée comme Levi's)
Nombreux points négatifs : vendeurs non aimables, on a l'impression de les ennuyer au possible !
Peu de choix!
Peu de tailles !
Le catalogue the North face est immense mais la boutique est vide...

Ne perdez pas votre temps...avec des vendeurs non commerçants...sans aucune motivation !!

Julie Guérenne

Vendeurs très agréables. Manager adorable qui a fait l’effort pour nous trouver la taille de la doudoune. Merci beaucoup